Contexte
Nous recherchons un consultant AMOA afin d’accompagner la mise en usage des indicateurs et des processus métier. L’objectif est de transformer les KPI existants en véritables outils d’analyse, de pilotage et d’amélioration continue.
Missions principales :
- Cadrer un cas pilote de pilotage par les indicateurs.
- Cartographier les indicateurs et les rattacher aux processus métier.
- Identifier les points de mesure et formaliser les usages des KPI.
- Concevoir un modèle opérationnel de traitement des écarts (analyse, décisions, plans d’actions).
- Élaborer une matrice RACI des responsabilités.
- Produire les supports d’animation des ateliers et revues d’indicateurs.
- Construire un kit méthodologique permettant de déployer la démarche sur les autres processus métier.
- Animer les ateliers avec les équipes métiers et accompagner la conduite du changement.
Compétences recherchées :
- Expertise AMOA et amélioration des processus métier.
- Excellente maîtrise des KPI, tableaux de bord et pilotage de la performance.
- Modélisation de processus (Visio).
- Animation d’ateliers et coordination des parties prenantes.
- Construction de matrices (KPI, processus, RACI).
- Forte capacité de synthèse, formalisation documentaire et accompagnement au changement.
Profil recherché :
- Consultant AMOA senior.
- Expérience significative en optimisation de processus et pilotage opérationnel.
- Habitude des environnements de transformation et d’amélioration continue.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
