Contexte : Dans le cadre de l’infogérance du notre client, nous recherchons un Ingénieur Virtualisation Stockage Sauvegarde
MISSIONS : Gestion des incidents et problèmes de Niveau 3 :
Analyser et résoudre les incidents complexes impactant les infrastructures d’hébergement.
Contribuer à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications du client.
Collaborer étroitement avec les équipes de Niveau 1 et 2 pour respecter les SLA contractuels.
Assistance et formation des équipes Niveau 2 :
Transférer des connaissances techniques via des sessions de formation.
Accompagner les équipes de support pour gagner en autonomie et renforcer leur efficacité.
Audits techniques :
Réaliser des audits réactifs pour diagnostiquer des problématiques spécifiques.
Effectuer des audits proactifs pour anticiper et prévenir des risques opérationnels.
Participation aux projets d’évolution des infrastructures :
Intervenir dans des projets de modernisation, migration ou optimisation.
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour mettre en œuvre des solutions innovantes.
Documentation technique : Rédiger des documents clés tels que :
DAT : Document d’Architecture Technique.
PTI : Plan de Tests d’Intégration.
PTE : Plan de Tests d’Exploitation.
REX : Retour d’Expérience.
Créer des tutoriels (écrits ou vidéo) pour standardiser les bonnes pratiques.
Élaboration de nouvelles procédures :
Mettre en place des règles et normes pour optimiser les processus.
Standardiser et industrialiser les opérations d’exploitation.
Qualification et intégration de nouveaux produits :
Tester et valider les nouvelles versions des composants de l’infrastructure.
Garantir la compatibilité avec les environnements existants.
Propositions d’innovations techniques :
Identifier et présenter des solutions innovantes adaptées aux besoins du client.
Conduire des expérimentations sous forme de Proof of Concept (POC).
Compétences recherchées :
Obligatoires :
Expertise en gestion d’infrastructures complexes (serveurs, stockage, réseau, virtualisation) VMWare HPe Netbackup Veeam.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents critiques.
Compétences avancées en rédaction technique et méthodologies de tests.
Esprit d’équipe et aptitude à accompagner et former des collaborateurs.
Proactivité dans l’identification et la mise en œuvre d’améliorations.
Expérience nécessaire : 7 ans d’expérience (Hors grille)
Méthodologie : Agile
Langues : Français
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.