CONTEXTE:
Dans le cadre de sa transformation numérique, le client souhaite faire évoluer ses capacités de gestion, de diffusion et de valorisation de l’information.
L’objectif est d’améliorer la qualité, la cohérence et la réutilisation des contenus tout en préparant les futurs usages liés à l’automatisation, à la recherche avancée, à la gestion des connaissances et à l’intelligence artificielle.
le client souhaite être accompagné par un expert capable d’apporter une vision stratégique, fonctionnelle et technique sur les modèles de gestion de contenus, les architectures cibles et les trajectoires de transformation associées.
MISSIONS:
analyser les pratiques actuelles de gestion de l’information et des contenus ;
évaluer les solutions et approches adaptées aux besoins de l’entreprise ;
définir une architecture cible cohérente et pérenne ;
proposer une trajectoire de mise en œuvre réaliste ;
Principales activités
Analyse de l’existant
Analyser les processus de création, validation, diffusion et mise à jour des contenus.
Évaluer l’organisation actuelle de l’information.
Analyser les usages métiers et les besoins des différentes parties prenantes.
Définition des besoins cibles
Identifier les besoins de structuration de l’information.
Déterminer les niveaux de granularité pertinents.
Formaliser les besoins de gouvernance, de réutilisation et de traçabilité.
Définir les principes directeurs de gestion des contenus.
Construction des scénarios d’architecture
Concevoir plusieurs scénarios d’évolution.
Évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et techniques.
Analyser les avantages, limites, risques et coûts des différents scénarios.
Formuler des recommandations argumentées.
Étude de marché et benchmark (pour préparer le RFI / RFP)
Réaliser une analyse comparative des solutions et approches disponibles sur le marché.
Évaluer l’adéquation des offres aux besoins identifiés.
Identifier les bonnes pratiques observées dans des organisations comparables.
Expérience et prérequis attendus
Expérience professionnelle
Minimum 10 années d’expérience dans les domaines de la gestion de contenu, de la gestion documentaire, du Knowledge Management ou de l’architecture de l’information.
Expérience avérée dans la définition de stratégies de valorisation de l’information et de transformation des patrimoines documentaires.
Participation à plusieurs projets de définition d’architectures documentaires ou de plateformes de gestion des connaissances à l’échelle d’une grande entreprise.
Expérience de missions d’aide à la décision auprès de directions métier, directions numériques ou DSI.
Expertises recherchées
Le consultant devra démontrer une expérience significative dans plusieurs des domaines suivants :
Gestion de contenus structurés.
Knowledge Management.
Gouvernance de l’information.
Modélisation documentaire.
Taxonomies et métadonnées.
Architecture de l’information.
Recherche d’information et moteurs de recherche d’entreprise.
Gestion de la connaissance et capitalisation des savoirs.
Intelligence artificielle appliquée à la valorisation de contenus.
Architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation).Connaissances technologiques
Une connaissance pratique de plusieurs des solutions ou technologies suivantes est attendue :
Solutions de gestion documentaire et collaboratives.
Solutions de gestion de contenus structurés (CCMS).
SharePoint et écosystèmes Microsoft 365.
Outils de recherche sémantique et de gestion de connaissances.
Plateformes d’IA générative et architectures de valorisation documentaire.
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe
