CONTEXTE
Expérience : 5 ans et plus
Métiers Fonctions : product manager ; Product Manager
Spécialités technologiques :
MISSIONS
L’équipe en charge de l’excellence du portefeuille de produits d’identité fournit la gouvernance produit, l’assurance technique et le pilotage de l’exécution pour la stratégie globale du portefeuille de produits de gestion des identités et des accès (IAM) dans un environnement d’entreprise cloud-first, basé sur des solutions SaaS.
En tant qu’acteur clé du bureau de gestion produit IAM global, le service sera chargé de piloter la vision stratégique, l’exécution et le cycle de vie des produits et services IAM au sein d’un groupe international fortement digitalisé, comptant plus de 160 000 utilisateurs dans plus de 30 pays. Le bon fonctionnement des opérations métiers globales repose sur des solutions IAM sécurisées, conformes et efficaces.
Le service animera une structure transversale dédiée à l’exécution de la stratégie, à la gouvernance produit, à la conformité, à l’interaction avec les entités internes, à la performance des fournisseurs, ainsi qu’à la durabilité dans une architecture cloud-native orientée SaaS.
1. Planification stratégique & exécution agile à grande échelle :
Définir et aligner la feuille de route globale IAM avec la stratégie business et digitale du Groupe.
Piloter l’exécution de cette stratégie dans un cadre agile à l’échelle (Scaled Agile), en assurant l’alignement avec les incréments de programme, les OKRs et les initiatives de transformation.
Suivre et rapporter les KPIs stratégiques IAM et la valeur business générée.
2. Gouvernance produit :
Garantir la cohérence globale des produits IAM avec l’architecture digitale du Groupe.
Maintenir un cadre de gouvernance robuste couvrant qualité de service, conformité, innovation et amélioration continue.
3. Interface avec les parties prenantes :
Mettre en place des cadres d’engagement solides avec les entités, lignes métiers et produits digitaux globaux.
Participer activement aux instances IAM globales, pour renforcer la visibilité, l’adoption et l’intégration avec les initiatives digitales et de sécurité.
4. Gestion des fournisseurs et architecture SaaS :
Piloter les relations fournisseurs IAM dans un écosystème multi-SaaS, cloud-native.
Suivre les SLAs, KPIs de performance, conformité contractuelle et feuille de route d’innovation.
5. Cycle de vie produit, livraison et qualité de service :
Superviser le cycle de vie complet des produits IAM, de l’idéation au retrait.
Définir et suivre les performances de livraison, la satisfaction des utilisateurs et la fiabilité des services (QoS, MTTR, disponibilité…).
6. Coûts & durabilité :
Suivre les modèles de coûts produits IAM (prévisions, optimisation).
Élaborer des stratégies de réduction d’empreinte carbone IAM alignées avec les objectifs durables du Groupe.
7. Sourcing & planification de capacité :
Contribuer à la stratégie de sourcing des ressources (interne, externe, nearshore/offshore) en lien avec les RH et achats.
Garantir les capacités nécessaires et les expertises disponibles pour soutenir les produits IAM.
8. Conformité & réglementation :
Assurer la conformité des produits IAM avec les normes internationales et exigences réglementaires, notamment :
DORA (Digital Operational Resilience Act)
ISO/IEC 2700x (sécurité de l’information)
ISO/IEC 4200x (cadres d’identité numérique)
Garantir l’alignement avec les politiques de sécurité du Groupe, les contrôles internes et exigences d’audit.
Piloter les plans de remédiation et le reporting de conformité.
Expertise souhaitée
Expertise requise :
Solide maîtrise des technologies IAM, de la gestion du cycle de vie produit et des opérations de service.
Expertise en communication, engagement des entités et influence dans des environnements matriciels.
Capacité à piloter le changement organisationnel et l’adoption utilisateur.
Maîtrise des cadres réglementaires (DORA, ISO/IEC 27001/27005/42010, RGPD).
Compétence forte en gestion des fournisseurs et suivi de performance SaaS.
Expertise budgétaire et connaissance des modèles de coûts IT et KPIs environnementaux.
Qualifications :
Formation en informatique, cybersécurité, ingénierie ou équivalent.
Expérience senior (10+ ans) en IAM, cybersécurité ou gestion de produits digitaux dans des contextes internationaux complexes.
Expérience prouvée en gestion de portefeuille applicatif ou projet, idéalement dans un contexte multinational.
Maîtrise des dynamiques de conduite du changement et d’adoption dans des organisations fédérées complexes.
Expérience en environnements agiles à l’échelle (type SAFe), avec rôle de PMO ou Product Manager.
Expertise en technologies IAM, architectures cloud/SaaS et principes de cybersécurité.
Maîtrise de la gestion des fournisseurs, suivi de performance et négociation contractuelle.
Connaissance approfondie des standards et cadres réglementaires (ISO/IEC, NIST, DORA, RGPD).
Excellente communication et capacité de gestion des parties prenantes.
Langues :
Environnement de travail anglophone – Obligatoire
Contexte francophone – Apprécié
Contexte hispanophone ou germanophone – Apprécié
Certifications souhaitées :
CISM, CISA, TOGAF, SAFe, ITIL, PMP
Connaissance des stacks IAM modernes (Azure AD, Okta, ForgeRock, Ping)
Compétences
Méthodes / Normes
Agile ITIL ISO
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
