CONTEXTE
Le consultant Performance opérationnelle analyse les processus et les pratiques en place, propose et accompagne la mise en œuvre d’évolutions. Expert d’une méthode d’amélioration de la performance, il s’appuie sur celle-ci pour son intervention. Il peut d’agit d’un Framework de modèle opérationnel comme SAFE, SCRUM, ITIL, unFIX, ou d’une approche méthodologique d’analyse et d’amélioration des processus
comme le LEAN. Capable d’adaptabilité, d’écoute, d’une force d’animation singulière, et de pragmatisme, il intervient au cœur même de l’organisation en interaction avec les collaborateurs et les dirigeants.
MISSIONS
Analyse de la performance des processus et pratique
– Auditer la situation par collecte, entretiens et analyse du terrain
– Analyser la performance, benchmarker et identifier les écarts
– Définir les cibles pertinentes de performance dans le contexte
– Identifier les pistes d’optimisation, les évaluer pour arbitrage
– Accompagner les prises de décisions
– Décliner les pistes en plan d’action et projets
Animation du changement
– Coacher et former sur les référentiels utilisés
– Suivre et réaliser des activités associées aux référentiels utilisés (par exemple cérémonie agile)
– Réaliser les communications et documentations nécessaires aux changements
– Soutenir les opérationnels dans la mise en œuvre des pratiques et processus
– Suivre la progression des changements et rendre compte aux dirigeants
Profil & Compétences attendues
Les intervenants doivent être diplômés d’un Bac+4 au minimum, compétents sur une méthode ou un framework. Dans le cadre de leurs expériences, ils doivent avoir déjà réalisé des interventions similaires.
Consultant PerfOps sénior (COS) :12 ans et plus Expérience d’application de la
méthode ou du framework dans une organisation de plusieurs équipes et de plus de 50 personnes BAC+5, certification de haut niveau sur la méthode ou le
framework considéré
Consultant PerfOps intermédiaire (COC) :7 ans et plus Expérience d’application de la
méthode ou du framework dans une organisation de plusieurs équipes et
de plus de 20 personnes Certification sur la méthode ou le framework considéré
Consultant PerfOps junior (COJ) :2 ans et plus Expérience d’application de la
méthode ou du framework
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe
