CONTEXTE
Expérience : 5 ans et plus
Métiers Fonctions : architecture technique, Sécurité, Méthode, Consultant expert
Spécialités technologiques : Infrastructure,
Description et livrables de la prestation
Contexte de la mission :
Dans le cadre de l’amélioration de la continuité de service d’un réseau national de structures multi-sites, notre client cherche à se faire accompagner sur un projet stratégique de refonte de son infrastructure télécom (téléphonie et réseau). Chaque site du réseau fonctionne de manière autonome avec des besoins et des configurations techniques variées. Le service IT centralisé assure aujourd’hui le support de niveau 1 et la coordination avec les prestataires externes. Face à des interruptions de service fréquentes (téléphonie/internet), la priorité est de garantir l’accessibilité des structures, en particulier celles jugées critiques, 24h/24 et 7j/7, conformément aux obligations de continuité d’activité.
MISSIONS
Le ou la consultant(e) aura pour rôle de mener un audit complet des installations actuelles et d’accompagner la refonte de l’infrastructure téléphonique et réseau au sein du réseau. L’objectif est de proposer une solution fiable, homogène et évolutive, tout en laissant une plus grande autonomie opérationnelle aux équipes locales.
Phase 1 : Diagnostic et cadrage :
-Réaliser un audit complet de l’existant (infrastructure réseau, téléphonie, équipements, fournisseurs, continuité de service, etc.)
-Identifier les points critiques et les risques de rupture de service
-Élaborer des plans d’action à court, moyen et long terme avec chiffrage budgétaire
-Rédiger un cahier des charges pour lancement d’un appel d’offres fournisseurs
Phase 2 : Sélection et accompagnement
-Accompagner l’équipe projet dans l’analyse des offres reçues
-Définir une grille de notation pour évaluer les solutions proposées
-Participer au choix du ou des prestataires
-Proposer des recommandations techniques (SI, SVI, IA, routage intelligent…) adaptées aux besoins opérationnels
Expertise souhaitée
-Solide expertise technique en téléphonie d’entreprise (VoIP, SVI, routage) et réseaux (LAN/WAN, redondance, sécurité)
-Expérience significative dans des projets de refonte télécom multisites ou environnements hétérogènes
-Capacité à diagnostiquer, structurer et formaliser des recommandations techniques claires
-Aisance dans la gestion de projet transverse, de l’audit à la mise en œuvre
-Excellente capacité d’analyse, force de proposition, autonomie
-Sens du service client, adaptabilité et rigueur
Compétences
Technologies et Outils
WAN VOIP LAN
Soft skills
Autonomie Force de proposition Rigueur Sens du service
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
