Contexte

L’objectif principal de cette mission est d’accompagner le Responsable du Plan de Continuité d’Activité (RPCA), au sein de la Direction des Risques, dans la déclinaison opérationnelle de la politique de continuité d’activité. Le consultant contribue au pilotage du dispositif, à la fiabilisation des livrables et à l’accompagnement des directions métiers afin de renforcer la résilience de l’organisation.

Missions

Pilotage et suivi du dispositif PCA

• Assister le RPCA dans la planification, la coordination et le suivi des travaux de continuité d’activité.
• Tenir à jour les plans d’action, échéanciers, indicateurs de suivi et tableaux de bord du dispositif.
• Collecter, consolider et contrôler les informations transmises par les directions métiers.
• Identifier les écarts, points de vigilance et retards, puis proposer des actions correctives adaptées.

Accompagnement des directions métiers

• Accompagner les correspondants métiers dans la réalisation et la mise à jour des BIA, plans de continuité, procédures de secours et solutions de contournement.
• Veiller à la cohérence des hypothèses de criticité, des dépendances, des RTO et des RPO.
• Apporter un appui méthodologique, répondre aux questions opérationnelles et faciliter l’appropriation des exigences PCA.
• Contribuer à l’harmonisation et à la qualité des livrables produits par les différentes directions.

Exercices, tests et gestion de crise

• Participer à la préparation des exercices de continuité et de gestion de crise : scénarios, supports, planning, mobilisation des acteurs et critères d’évaluation.
• Contribuer au suivi du déroulement des tests et à la formalisation des comptes rendus.
• Recueillir les retours d’expérience, analyser les résultats et suivre la mise en œuvre des actions d’amélioration.

Reporting et amélioration continue

• Produire des reportings réguliers à destination du RPCA, de la Direction des Risques et des instances de gouvernance.
• Fiabiliser les données, automatiser autant que possible les consolidations et améliorer la lisibilité des restitutions.
• Préparer les supports de comités, réunions de suivi, ateliers et actions de sensibilisation.
• Contribuer à la mise à jour des procédures, guides, modèles et référentiels PCA.
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques de continuité d’activité et formuler des propositions d’amélioration du dispositif.

Expertises et compétences requises

Savoir-faire méthodologique – PCA

• Connaissance théorique et première expérience pratique des méthodologies de continuité d’activité.
• Compréhension de la structure d’un BIA (Business Impact Analysis) et des notions de plan de secours, solution de contournement, RTO et RPO.
• Capacité à accompagner les directions métiers dans la mise à jour et la fiabilisation de leurs livrables.

Savoir-faire technique – Reporting et données

• Forte appétence pour la manipulation, le contrôle et la consolidation de données.
• Capacité à construire des reportings opérationnels clairs et exploitables.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel avancé (tableaux croisés dynamiques et formules complexes) et PowerPoint pour les restitutions et supports d’animation.

Animation et sensibilisation

• Capacité à préparer et à coanimer des ateliers, des exercices de gestion de crise et des actions de sensibilisation.
• Aisance dans l’accompagnement des acteurs internes et le suivi de contributeurs multiples.

Savoir-être

• Rigueur, sens de l’organisation et esprit de synthèse.
• Qualités relationnelles, pédagogie et posture de partenariat.
• Adaptabilité, proactivité et autonomie.
• Capacité à alerter, prioriser et proposer des solutions.

Profil recherché

Consultant junior disposant idéalement de 1 à 3 ans d’expérience sur des sujets de continuité d’activité, de gestion des risques ou de pilotage par les données. Une première expérience dans un environnement réglementé ou auprès de directions métiers constitue un atout.

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.