Contexte et finalité de la mission

Dans un environnement Agile organisé en squads, le Scrum Master accompagne les équipes dans l’adoption et l’amélioration durable de leurs pratiques. Il facilite la collaboration, sécurise le bon déroulement des sprints, aide à lever les obstacles et installe une culture d’amélioration continue fondée sur des indicateurs partagés.

Séniorité recherchée : 3 à 6 ans d’expérience sur une fonction de Scrum Master ou d’accompagnement Agile.

Objectifs de la mission

• Garantir la bonne application du cadre Scrum et son articulation avec SAFe, le cas échéant.
• Améliorer la prévisibilité, la qualité et la fluidité des livraisons.
• Développer l’autonomie, la responsabilisation collective et la collaboration au sein des squads.
• Identifier les irritants, faciliter leur résolution et piloter les actions d’amélioration continue.
• Rendre la performance opérationnelle lisible au moyen d’indicateurs pertinents, partagés et orientés équipe.

Missions principales

• Préparer, animer et améliorer les cérémonies Agile : daily scrum, planification de sprint, revue, rétrospective et refinement.
• Accompagner le Product Owner dans la préparation du backlog, la clarification des priorités et la définition d’objectifs de sprint réalistes.
• Suivre l’avancement des sprints, détecter les risques et dépendances, puis faciliter la levée des obstacles.
• Coacher les membres des squads sur les pratiques Agile, la collaboration, l’auto-organisation et la recherche de solutions.
• Faciliter la coordination entre squads et contribuer aux rituels de synchronisation dans un environnement SAFe.
• Mettre en place et animer une démarche d’amélioration continue fondée sur les rétrospectives, les données et le suivi des plans d’action.
• Configurer et faire évoluer Jira afin d’assurer un suivi fiable, simple et adapté aux besoins des équipes.
• Communiquer de manière synthétique sur l’avancement, les alertes, les décisions et les actions à engager.

Livrables attendus

• Compte rendu quotidien synthétique sur l’état d’avancement des sprints de chaque squad.
• Calendrier consolidé des cérémonies Agile.
• Guides et modèles pour la préparation et l’animation des cérémonies.
• Référentiel des bonnes pratiques Agile de l’équipe.
• Tableaux de bord d’indicateurs : vélocité, lead time, cycle time, taux de défauts, prévisibilité des sprints et satisfaction de l’équipe.
• Registre des obstacles, risques, dépendances et plans d’action associés.
• Bilan périodique des actions d’amélioration continue et de leurs résultats.

Compétences requises

Compétences techniques et méthodologiques

• Excellente maîtrise de Scrum et bonne connaissance des principes Agile.
• Connaissance pratique de SAFe et des mécanismes de coordination multi-équipes.
• Maîtrise de Jira : workflows, tableaux, filtres, requêtes et tableaux de bord.
• Capacité à définir, fiabiliser et interpréter des indicateurs Agile utiles à la prise de décision.
• Maîtrise des techniques de facilitation, de coaching d’équipe et de conduite d’ateliers.
• Capacité à structurer des plans d’amélioration, à en suivre l’exécution et à mesurer leurs effets.

Compétences comportementales

• Leadership de service, posture de facilitateur et sens du collectif.
• Excellente communication orale et écrite, avec capacité de synthèse.
• Écoute active, diplomatie et aptitude à gérer les tensions de manière constructive.
• Rigueur, organisation, autonomie et orientation résultats.
• Esprit d’analyse, pédagogie et capacité à stimuler la remise en question.

Profil recherché

• Formation supérieure ou expérience équivalente en gestion de projet, systèmes d’information, ingénierie ou transformation des organisations.
• 3 à 6 ans d’expérience en tant que Scrum Master, Agile Coach ou dans une fonction comparable.
• Expérience démontrée auprès de plusieurs squads ou dans un environnement complexe à parties prenantes multiples.
• Une certification PSM, CSM, SAFe Scrum Master ou équivalente constitue un atout.
• Français courant ; anglais professionnel apprécié selon le contexte international.

Critères de réussite

• Cérémonies régulières, préparées, utiles et respectant les objectifs fixés.
• Amélioration de la prévisibilité des sprints et réduction des reports non maîtrisés.
• Diminution du temps de traitement des obstacles et meilleure maîtrise des dépendances.
• Progression de la qualité des livraisons et baisse des défauts.
• Actions de rétrospective suivies jusqu’à leur clôture et effets mesurables.
• Adoption durable des pratiques Agile et montée en autonomie des squads.

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