CONTEXTE

EXPERIENCE :  6 ans et plus

Métiers Fonctions :Pilotage de projet ou de programme, Product owner

Spécialités technologiques : Gestion des incidents, Satisfaction client

MISSIONS

• Gérer le backlog fonctionnel et technique du produit.
• Assurer le contrôle de la qualité de service et la gestion des incidents.
• Développer des stratégies de tarification et de positionnement du produit.
• Traduire la stratégie produit en exigences détaillées et prototypes.
• Comprendre en profondeur la satisfaction client, tant au niveau des lignes métiers servies que de l’entité GO dans son ensemble.
• Identifier et combler les lacunes produits, générer de nouvelles idées pour améliorer l’efficacité des processus, la satisfaction des utilisateurs et l’efficacité globale de GO.
• Obtenir l’adhésion à la vision produit en interne comme auprès des partenaires externes clés.
• Définir et prioriser les activités en fonction de l’impact business.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie (au sein de GO CIO, Global Product ou via des prestataires externes) pour garantir des livraisons rapides et optimisées en ressources.
• Piloter les lancements de produits (relations presse, direction, autres équipes produit).
• Agir comme évangeliste du produit pour promouvoir sa vision et en renforcer la compréhension.
• Garantir la qualité de service des applications produits pour ses lignes métiers.
• Assurer la conformité aux standards (sécurité, protection des données).
• Anticiper et gérer la fin de vie des produits applicatifs (migration, remplacement, décommissionnement).

Expertise souhaitée

Expertise technique :
• Expérience avérée dans la gestion complète du cycle de vie produit.
• Capacité démontrée à développer des stratégies produit et marketing et à formuler des recommandations auprès du management.
• Solide bagage technique et/ou fonctionnel (compréhension ou pratique en développement logiciel, technologies web et/ou expertise métier).
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en delivery.
• Expérience du travail avec des équipes transverses dans une organisation matricielle (expertise métier appréciée).
• Excellentes compétences de communication écrite et orale.
Profil attendu :
• Formation Bac+3 minimum.
• Expertise fortement recommandée : management, sécurité, certifications techniques/ingénierie, conformité réglementaire.
• Environnement de travail anglophone obligatoire, le français étant un atout.
• Expertise confirmée en management d’équipes.
Autres compétences :
• Autonomie et self-drive.
• Capacité de résolution de problèmes complexes et multi-contraints.
• Compétences en écoute active, dialogue et négociation.
• Capacité d’analyse, de prise de recul et d’évaluation des risques/opportunités.
• Aptitude à faciliter les discussions et les réunions.

Compétences

Technologies et Outils

JIRA Azure

Soft skills

Autonomie

Langues

Français

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe