CONTEXTE :

Expérience : 10 ans et plus

Métiers Fonctions : Management opérationnel IT Contract Manager

Spécialités technologiques :Gestion des contrats

Dans le cadre de sa stratégie de gestion et d’optimisation des contrats IT, une entreprise industrielle de premier plan recherche un prestataire externe pour assurer un soutien opérationnel dans le domaine de la maintenance informatique et des achats associés.

La mission vise à prendre en charge les activités courantes de suivi des contrats IT (maintenance, TMA, licences), en assurant la liaison entre les équipes internes, les fournisseurs et les outils de gestion.

MISSIONS

• Garantir le renouvellement des contrats de maintenance IT dans les délais

• Saisir et suivre les demandes d’achats dans l’outil dédié (Ivalua)

• Mettre à jour les fiches de maintenance (FIMA) et documents associés

• Suivre les QCE fournisseurs (Questions Complémentaires aux Éditeurs) et mettre à jour les plans d’action

• Produire les KPI et effectuer un reporting régulier au service achats ou DSI

• Participer aux tâches d’archivage documentaire (GED, dossiers achats)

• Apporter un appui au pilotage des fournisseurs IT, en support des acheteurs ou du chef de projet

Livrables attendus :

• Fiches de maintenance (FIMA)

• KPI et reporting budgétaire

• Demandes d’achat et devis validés

• Suivi QCE et plans d’actions

• Documentation projet (PV, comptes-rendus, présentations, RETEX)

Typologie des prestations :

• Contrats de maintenance

• Contrats de TMA (Tierce Maintenance Applicative)

• Achats ou renouvellements de licences logicielles

Expertise souhaitée

Compétences requises :

Le prestataire devra justifier d’au moins 2 expériences significatives dans le domaine industriel, idéalement dans des contextes similaires (pilotage de contrats IT, environnement réglementé, relation fournisseurs)

• Expertise : pilotage fournisseur, rédaction D.A., renouvellement contrat IT

• Confirmé : communication interne/externe, gestion planning, suivi budgétaire

• Outils : Excel, Ivalua, GED, Pack Office

• Langues : Anglais technique (lu/écrit)

• Soft skills : rigueur, autonomie, capacité d’adaptation, sens du service

Contraintes spécifiques :

• Contrôle d’accès en environnement sécurisé

• Respect des processus internes (achat, DSI)

• Confidentialité et conformité aux règles de sécurité IT

• Avoir la nationalité française ou double-nationalité française

COMPETENCES

Technologies et Outils

Excel

Méthodes / Normes

KPI

Soft skills

Sens du service Adaptation Autonomie Rigueur

Langues

Anglais

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