CONTEXTE

Contexte de la mission :

Vous intégrez une équipe IT d’un grand client  

Tâches à réaliser :

La ressource recherchée réalisera le support de l’équipe (front office) :

Prise en charge des incidents du périmètre (ServiceNow)

Résolution des tickets ou escalade au N2/N3 de l’équipe

Contrôle des supervisions techniques et applicatives (Zabbix, ELK)

Dans un second temps, si nécessaire :

Réalisation des Mise en Production

Participation aux astreintes

Compétences recherchées :

Obligatoires :

Système : Linux, Windows

Expérience nécessaire : 6 ans sur la fonction

Méthodologies : ITIL

Langues : Français et anglais

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe