Contexte
Objectif global : Construire de nouvelles architectures ToIP
MISSIONS :
Participer avec les experts en charge au build des projets :
– Cisco V14 à la migration du cluster Cisco CUCM V11.5 vers la version V14.
– Solution ASC pour l’enregistrement Teams Voice avec brique NEO on-prem.
Pour ces 2 environnement techniques :
– Assurer dans la continuité le suivi des versions et des induits en lien avec Cisco
– Tester les différentes fonctionnalités proposées ainsi que les écosystèmes associés
– Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet
– Définir les processus afin d’automatiser la production, provisionning avec Kurmi…
– Assister les collaborateurs en charge des outils dans la mise en place de la supervision/administration
En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe :
– Assurer les contrôles de bon fonctionnement
– Traiter les incidents au niveau 3 – support aux équipes de production
– Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
– Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
– Assurer l’exploitation des composants techniques
– Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe
Définition du profil :
Participe aux études d’évolution de l’infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom
– Assure l’ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD).
– Réalise l’installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l’infrastructure
– Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d’installation.
– Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production
– Gère les évolutions des infrastructures
– Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN).
– Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom.
– Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3.
– Assure l’exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ».
– Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement.
– Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
Compétences techniques :
Infrastructures ToIP Cisco – Expert – Impératif
Enregistrement ASC – Confirmé – Important
Teams Voice – Confirmé – Souhaitable
Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)
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