Contexte de la mission :
Nous recherchons une prestation en ingénierie réseaux prenant en charge la gestion Niveau 2 des infrastructures LAN et WIFI, plus particulièrement des gestes de proximité ainsi que la gestion des tickets d’incidents et des changes.
MISSIONS :
Suivi, Exploitation comprenant notamment :
Le contrôle régulier de l’état des installations sur site
Le suivi des équipements via les outils de supervision
Les incidents déclarés et attribués à l’équipe réseau du client (via Service Now)
Reporting quotidien sous forme de rapport d’incident / rapport d’activité selon les évènements jour (via Service Now)
L’ajustement et la sauvegarde de configuration si nécessaire
La mise à jour de la documentation technique (inventaire, schémas en particulier) si nécessaire, si modification
L’intégration dans les outils d’administration de ces changes (via Service Now, Infoblox et Clear Pass)
Support et assistance à l’exploitation des équipements Réseaux et Sécurité déployés
La relation avec des utilisateurs métiers spécifiques (spécialistes Spectacles, Attractions, Audio, Video, Sécurité, etc…) dans le cadre de l’adaptation des configurations aux besoins et au traitement des incidents
Participation au comité d’incident, Comité de Pilotage Mensuel (si besoin) et aux réunions de suivi hebdomadaire avec les différentes équipes (en anglais) si nécessaire
Configuration des équipements réseau et firewalls selon les designs et standards de configuration établis (templates)
Installer/remplacer les équipements actifs des infrastructures Réseaux LAN WIFI CISCO (Switch, borne WIFI et routeurs),
Respecter les procédures d’installation en prenant en compte l’architecture client,
Installer les mises à jour et injecter les configurations logicielles.
Effectuer les tests des équipements réseaux.
Compétences recherchées :
Obligatoires :
CCNA obligatoire,
Maitrise des protocoles BGP et VRF,
Maitrise de Palo Alto,
Plateforme DHCP/DNS Infoblox, ISE et ServiceNow,
Environnement Cisco.
Expérience nécessaire : 6 années minimum sur la fonction
Langue : Anglais obligatoire
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
