Objectif global : Intégrer une équipe de Référents Applicatifs
Description détaillée :
Le consultant sera dans un premier temps positionné sur l’activité support/MCO, afin de maîtriser nos outils et process ; puis assurera le rôle et les missions de « Référent Applicatif ».
Rôle et missions du « Référent Applicatif » :
– Maîtriser de bout en bout les applications qui lui sont confiées, d’un point de technique mais aussi fonctionnel (fonctionnement de l’application, activité métier concernée, interconnexions, flux en entrée et en sortie, plan de production, niveau de SLA, etc)
– Sur l’activité BUILD (projets) :
o Représenter l’entité au sein des projets pilotés par la DSI et assurer les interactions avec les différentes équipes (infrastructure, Digitale, Middleware, etc)
o Mettre en place les automatismes DEVOPS de continuous delivry (CD) en relation avec les collaborateurs DSI (développeurs, chefs de projets, etc)
o Concevoir et déployer les chaînes d’ordonnancement
o Participer à la rédaction du dossier d’exploitation, des fiches consignes
o Réaliser les travaux concourant à la mise en œuvre de l’exploitabilité (supervisions, test PCA, validation du niveau de SLA demandé, etc)
Sur l’activité SUPPORT (MCO) :
o Contribuer régulièrement aux activités propres à la cellule MCO, constituée chaque semaine de collaborateurs différents et désignés par les managers (prise en charge des tickets et des demandes d’assistance de façon cyclique)
– En transverse :
o Documenter de façon irréprochable les applications confiées
o Maintenir à jour la CMDB
o Organiser et animer des échanges réguliers avec la DSI SGG afin d’éliminer les incidents récurrents, de gérer les vulnérabilités et l’obsolescence, de prendre connaissance des besoins/projets futurs
o Participer aux astreintes régulières et aux interventions exceptionnelles en HNO
Définition du profil :
Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
– Met en œuvre des solutions techniques.
– Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de « back-up ».
– Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d’activité.
– Assure, si nécessaire, l’interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants.
– Définit les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation.
– Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?).
– Assure la mise à niveau, l’assemblage, la cohérence et l’homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l’architecture retenue.
– Prend en charge l’intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur
– Effectue la réception, la validation et le packaging des composants.
– Installe et met à disposition des composants.
– Réalise la recette technique et l’homologation des composants / applications.
– Participe à l’amélioration des processus et des outils d’industrialisation et de déploiement.
– Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.
Spécificités pour les tests techniques :
– Prise de connaissance du changement et de son contexte technique
– Complète le plan de tests proposé
– Prépare les infrastructures de tests
– Valide les documents et les procédures à destination de la production
– Réalise les différents tests techniques
– Analyse les résultats
– Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement
– Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production
– Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures
– Effectue le reporting vers le Responsable Intégration
– Contribue à l’amélioration continue
– Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)
Compétences techniques :
Windows/Powershell,Linux/Shell, Python – Confirmé – Impératif
XLD, XLR, CONTROL-M – Confirmé – Impératif
Cloud(GCP,AWS),Openshift,IIS,Tomcat,JBoss – Confirmé – Important
Capacité rédactionnelle/sens du service/rigueur – Confirmé – Important
Connaissances linguistiques :
Français Courant (Impératif)
Anglais Professionnel (Secondaire)
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