Contexte :
L’entité est responsable de la disponibilité et de la qualité de service des applications distribuées et site central déployées pour la DSI Métier Global Trade dont elle est un point de contact privilégié. L’entité est en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles des applicatifs et accompagne la DSI Métier Global Trade dans ces projets.
MISSION
Intégrer et exploiter les applications Métier dans le respect des normes de la production (qualité, sécurité, disponibilité, conformité) et répondre aux besoins du Métier
Expertises spécifiques :
Réalisation de missions opérationnelles
– Garantir le service rendu aux métiers et réaliser différentes tâches dans des environnements distribués et hétérogènes
– Traiter les incidents, les demandes courantes hors projet (sollicitations MOE/MOA), réaliser les mises en production en heures ouvrées et non ouvrées (évolutions applicatives, mises à jour des progiciels et des outils de production)
– Maintenir à jour toutes les documentations relatives à l’exploitation des applications et des infrastructures.
– Réaliser toutes les interventions techniques en respectant les processus et circuits en place : communication sur incident, gestion des changements …
– Participer à des projets techniques et/ou métier
– La mission nécessite d’être force de proposition
