CONTEXTE
Expérience : 6 ans et plus
Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Expert
Spécialités technologiques : MFT, Gestion des incidents, Managed File Transfer, Monitoring, Reporting
Dans un contexte de transformation continue et de renforcement des plateformes d’échanges de données critiques, l’objectif est d’assurer la conception, l’exploitation et l’évolution de solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et hautement disponibles.
Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale et développent des solutions transverses au service de multiples entités du groupe, dans des environnements complexes, réglementés et à forts enjeux de sécurité et de disponibilité.
Vous rejoindrez une équipe d’experts IT en charge des activités de delivery, de maintenance et de support des plateformes techniques mutualisées du groupe.
Le poste est intégré aux équipes de support produit, avec une collaboration étroite avec les équipes locales et globales couvrant notamment :
MISSIONS
-Gestion des systèmes, bases de données et réseaux
-Maintenance et support applicatif
-Gestion des processus IT / IPC
-Gestion de projets techniques
-Qualité de service (QoS) et gouvernance IT
-Les équipes adressent principalement les activités suivantes :
-Support des infrastructures IT pour les équipes métiers et de développement
-Activités techniques liées à la production et à la fourniture des services IT
-Support au développement, à la maintenance et à l’exploitation des applications du groupe
Les équipes sont impliquées sur l’ensemble du cycle de vie des solutions, depuis les phases d’étude et de conception jusqu’à la mise en production et la maintenance opérationnelle.
Deux leviers structurants guident l’action des équipes Opérations :
=> Innovation : créer les conditions techniques et organisationnelles permettant aux équipes du groupe de développer des solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients
=> Exécution : fournir un environnement fiable et efficace permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir les engagements pris vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux
Objectifs de la mission :
-Renforcer la création de valeur IT pour l’organisation globale
-Soutenir et accompagner l’innovation en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques
-Intégrer des principes de simplicité, de fiabilité et d’autonomisation dans les pratiques quotidiennes
Responsabilités principales :
-Garantir un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance des plateformes critiques
-Être responsable des plateformes transverses de Managed File Transfer (MFT)
-Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers
-Superviser la production et assurer la résolution des incidents techniques complexes
-Administrer les transferts de données internes et externes, en lien avec de nombreux partenaires
-Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes applicatives pour la mise en œuvre et l’exploitation des flux
-Prioriser et sécuriser les transferts de fichiers en environnement de production
-Développer des scripts et automatisations liés aux transferts et aux traitements batch
-Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des flux applicatifs
-Analyser les incidents et produire une documentation d’exploitation fiable et conforme aux standards internes
-Contribuer aux processus de gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3)
-Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes opérationnels
-Rédiger et maintenir les guides opérationnels, procédures d’implémentation et instructions de travail
-Mettre en œuvre les demandes standards via l’outil ITSM (ServiceNow)
-Diagnostiquer et résoudre les incidents dans le périmètre technique
-Collaborer avec les équipes de développement pour l’automatisation et l’industrialisation des traitements
-Rédiger la documentation technique conformément aux règles et normes internes
Expertise souhaitée
Compétences techniques :
– Connaissance et expérience des solutions de Managed File Transfer (MFT)
-Expérience de gestion et d’exploitation de la plateforme Axway Synchrony : Gateway XFB, Integrator, PassPort, Sentinel, Composer, Interpel, CFT, Secure Transport
-Expérience de gestion et d’exploitation de Stonebranch Universal Agent : UAC, UDM (Data Mover), UEM (Event Monitor), UCMD (Command Manager)
-Maîtrise des protocoles et outils de transfert de fichiers : SFTP, PeSIT
-Connaissances techniques en support de serveurs applicatifs (Apache Tomcat, Apache HTTP)
-Expérience des technologies réseau (TCP/IP) et du scripting (PowerShell, Shell, Perl, PHP, Python)
-Expérience dans l’administration des environnements Linux et Windows (outils et services système)
-Connaissances des technologies de virtualisation (VMware) et des environnements Cloud (Azure, AWS)
-Utilisation avancée de ServiceNow
-Connaissance des référentiels ITIL / IPC
Nice to have :
– Connaissance des protocoles financiers SWIFT FileAct et SWIFT FIN
– Expérience en ordonnancement TWS
– Utilisation d’EGEN pour la construction des jobs
– Connaissances techniques en administration de serveurs applicatifs et middleware : Apache Tomcat, Apache HTTP, JBoss, MQSeries
Compétences
Technologies et Outils
Linux VMware Apache Tomcat Composer Axway Synchrony Python Jboss ServiceNow AWS http Perl PHP Azure TCP/IP PowerShell SFTP Windows Swift
Méthodes / Normes
ITSM ITIL Command
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
