Contexte

Le client souhaite externaliser la mission de Direction des Systèmes d’Information. Cette mission permettra de l’accompagner dans l’alignement des technologies de l’information avec ses enjeux stratégiques, tout en assurant une gouvernance efficace et conforme aux exigences réglementaires. Les processus IT actuels nécessitent un alignement renforcé avec des priorités stratégiques et opérationnelles. Une optimisation des infrastructures et application IT est essentielle pour mieux répondre aux besoins métier et anticiper la croissance des activités. La gestion des risques liés à la cybersécurité, ainsi que la conformité réglementaire (notamment RGPD), doivent être renforcée pour protéger des donnés et la réputation de l’Etablissement

Le DSI externalisé interviendra sur les axes suivants :

Strategie IT

• Mise en place d’un schéma directeur informatique
• Elaboration et mise en oeuvre d’une roadmap stratégique alignée sur les priorités du client.
• Identification des projets SI critiques et définition des priorités en fonction des besoins métier. Prévoir notamment :
  • Une réflexion sur la refonte du SI actuel (base sur Excel)
  • Une réflexion sur la mise en place d’une GED (workflow. circuits de validation,…)

Pilotage des projets IT

• Coordination des projets clés (ex. migrations vers le cloud, intégration d’applications, automatisation des processus, virtualisation de poste de travail) – coordination numérique.
• Suivi des délais, budgets, et objectifs des projets, avec reporting structure pour le comité de direction.

Pilotage du parc informatique

• La poursuite des inventaires matériels et logiciels sur la base de l’audit initial
• L’organisation des achats, le remplacement et le décommissionnement de ressources aussi bien matérielles que logicielles (gestion des stocks, mise au rebus, don aux association, recyclage, revente. etc.) Couvrir les besoins en matériel informatique et assurer son optimisation
• La mise en place de projet de marches-cadre en lien avec la Direction et la Responsable qualité et contrôle de gestion du client

Pilotage et suivi des contrats en cours – services externalises (renouvellements, mise en place de nouvelles consultations)

• Hébergement et développement du site internet. .
• Sauvegarde des données M365 (OneDrive d’entreprise + OneDrive collaborateurs)

Pilotage de l’infogérance externalisée

• Etat des lieux des champs couverts par l’infogérance, assurée par un prestataire externe
• Evaluation des niveaux de service (SLA), tels que les temps de réponse, la disponibilité, etc.
• Proposition d’amélioration et d’extension de périmètre en termes d’infogérance ou de contrat de maintenance (hébergement de serveur, VOIP/IPBX/postes téléphoniques, bornes WIFI, maintenance onduleur, logiciels métier, supervision et monitoring des sauvegardes Microsoft M365

Optimisation budgétaire

• Réalisation d’un diagnostic des couts IT actuels.
• Proposition de mesures concrètes pour réduire les dépenses inutiles et maximiser le retour sur investissement des initiatives numériques.
• Tendre vers des achats groupes

Support a la décision

• Préparation de synthèses stratégiques (ex. analyse cout-bénéfice, études de faisabilité) pour éclairer les décisions du comité de direction.
• Evaluation des opportunités d’innovation, comme l’intégration de solutions basées sur l’intelligence artificielle.

Collaboration avec le RSSI

• Mise en place d’une gouvernance commune avec le RSSI pour garantir une couverture complète des enjeux de sécurité.
• Supervision des initiatives en cybersécurité, en veillant à leur cohérence avec les projets SI.

Collaboration avec le DPO

• Coordonner les remontées d’informations règlementaires au niveau du DPO.
• Veillez à ce que le DPO reste impartial et autonome sur ses missions.

Livrables attendus

• Plan stratégique annuel : Document détaillant la vision à long terme pour les systèmes d’information.

• Rapport trimestriel : Bilan des actions réalisées, projets en cours, et recommandations stratégiques pour le trimestre suivant. Rapports intermédiaires lors d’évènements ou de changements significatifs.

• Tableau de bord : Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux projets, couts et objectifs IT.

• inventaire à jour du matériel et des logiciels.

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.