CONTEXTE
Le projet termine sa phase d’étude de faisabilité et est estimé à plusieurs milliers de j/h.
Mettre en œuvre la GED et un nouveau système de collecte de pièces et l’intégration de leurs accès au sein du CRM Agent
• Investir sur la GED et d’une nouvelle solution de collecte de pièces adossée à cette GED, le Dossier de Collecte de Pièces (DCP)
• Simplifier les processus de dématérialisation entre le CRM et la GED
MISSIONS
• Gérer l’obsolescence de la GED (2026)
• Gérer l’obsolescence du système de collecte de pièces qui repose sur des outils internes
• Sécuriser le fonds documentaire via l’automatisation d’opérations : Collecte, suivi, contrôle de présence des pièces et relance automatique clients (pièces manquantes) dans le respect des obligations règlementaires et contractuelles
• Répondre aux besoins d’efficacité opérationnelle / Décharger le réseau Agents d’opérations sans plus-value commerciale
Besoins
• Mettre à disposition un nouveau système de collecte de pièce adossé à la GED accessible depuis le CRM Agents
Calendrier
• Le projet est planifié en 2 lots, 2023 (travaux GED) / 2024 (travaux ECLA, new LPA), le déploiement en agence vise la version de novembre 2024
Les évolutions étant multi directions, la ressource devra avoir la capacité à être challengée par différentes équipes métier et à prioriser les travaux en fonction des enjeux
L’équipe projet pourrait mener ses travaux en méthode Agile alors que les autres contributeurs sont pilotés en cycle en V. La ressource devra donc maitriser ces différents types de pilotage projet.
Le pilotage d’autres projets du portefeuille pourrait être confié.
La ressource devra piloter et faire en sorte que les engagements DTSI soient tenus aussi bien par les équipes internes que par leurs sous-traitants.
TACHES :
• plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes métier et DTSI.
• Etre à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, des enjeux, …
• Organisation et animation de réunions, Compte rendus
• Participation à l’élaboration de supports d’instance (ex : COPROJ, COPIL IT, COPIL Métier, CODIR)
• Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning…)
• Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et le fournisseur en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI (CMP, Architecture, Conception, Développement, Validation, Production, …)
• Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, …).
• Reporting des activités.
• Tenir à niveau des outils de pilotage
Des expériences significatives et réussies sur les activités de Directeur de Projet IT sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, CLARITY)
Au-delà de la maitrise des activités de Directeur de Projet en environnement complexe pour des projets en agile ou en cycle en V, la ressource devra savoir être à l’écoute, dynamique, et force de proposition. Une attention particulière sera apportée aux compétences de savoir être de la ressource compte tenu de l’enjeu et du contexte du projet.
Avoir une culture de l’engagement et devra incarner le projet auquel elle contribue.
Une connaissance du domaine de process de dématérialisation (sans être un spécialiste de la GED), et de l’assurance est très recommandée, ainsi qu’une expérience réussie de projets avec plusieurs lots en parallèles.
L’entreprise
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe
