Il est attendu de réaliser le support technique de niveau 1 et 2 pour répondre aux sollicitations des utilisateurs de la Plateforme DevOps, ainsi que l’accompagnement spécifique qu’il en découle.Tous les développements et documentations réalisés devront être testés et validés selon les procédures en vigueurs.
Accompagnement de personnes et d’équipes sur :
- La méthodologie SRE
- L’agilité et les framework (Scrum, Kanban, SAFe)
- L’utilisation, l’implémentation et la mise en place des bonnes pratiques DevSecOps au travers de la plateforme DevOps
- Accompagner la montée en compétences des utilisateurs des outils de la plateforme DevOps et SRE en réalisant notamment les activités suivantes :
- Planification et organisation de différents ateliers en lien avec les commanditaires et les différentes personnes nécessaires (Product Owner de Pratique, Expert technique de la plateforme DevOps, etc …)
- Animation d’ateliers pratiques sur les outils nommée « Labs DevSecOps » (support déjà existant) :
- Préparation de chaque session (prise de connaissance des personnes à former et du contexte, revoir les pré-requis techniques pour le bon déroulé de la session, …)
- Animation des sessions à distance
- Suivi (être disponible pour répondre à d’éventuelles questions des personnes formées)
- Amélioration continue en lien avec l’équipe technique DevOps
- Animation d’ateliers spécifiques et adaptées au besoin de l’équipe, à la demande du client
- S’assurer du maintien à jour du support des Labs DevSecOps avec les évolutions de tous les outils de la plateforme DevOps
- Création de nouveaux Labs en cohérence avec le besoin client
- Accompagnement d’équipe :
- Cadrage de besoin en accompagnement par la réalisation d’audit de maturité (grille de maturité agile et DevSecOps existante)
- Proposition d’accompagnement en immersion d’une équipe pour appuyer la montée en compétences sur une ou plusieurs pratiques du DevSecOps (réalisation d’un contrat de coaching existant)
- Synchronisation quotidienne avec le pôle d’accompagnement DevOps
- Synchronisation trimestrielle et définition de la Roadmap à 3 mois de l’activité du pôle d’accompagnement avec le train DevOps (SAFe)
- Synchronisation régulière avec l’équipe technique de la plateforme DevOps et les exploitants : agir comme point de relais entre les besoins/questions utilisateurs et l’équipe d’experts techniques.
- Mise à jour de la documentation publique
Les principales missions SRE sont les suivantes :
- Développer les logiciels et les processus nécessaires au maintien des services.
- Collecter et analyser les métriques essentielles, telles que la disponibilité, le temps moyen entre l’apparition d’une panne et sa réparation, ainsi que générer de nouveaux indicateurs clés si nécessaire. Ajouter ces éléments aux tableaux de bord de monitoring et ceux des systèmes de reporting.
- Effectuer un suivi détaillé pour améliorer la disponibilité et les performances des applications, services, systèmes et infrastructures. Créer de nouvelles alertes pour trouver des anomalies et comprendre la cause profonde des défaillances des systèmes.
- Créer et déployer des architectures d’automatisation, d’alerte, d’autoréparation et d’autres technologies pour rendre l’environnement plus facile à entretenir.
- Surveiller, gérer et dépanner les processus courants afin d’améliorer les processus et les flux de travail.
- Créer et tenir à jour la documentation relative aux processus, à l’automatisation, à l’infrastructure, aux ressources et aux services.
- Agir en tant qu’expert en la matière et coach SRE pour :
- Insuffler une transformation de la culture
- Encadrer les développeurs et les exploitants et les emmener vers des équipes intégrées
- Aider les développeurs dans le dépannage et le débogage des logiciels
En mission secondaire, le profil pourra travailler avec les autres équipes qui s’occupent des pratiques DevSecOps de la plateforme DevOps et ainsi monter en compétences sur d’autres outils ou pratiques.
TECHNOLOGIES CONCERNEES et ATTENDUS
Les technologies du périmètre sont :
· Linux, redhat
· apache, tomcat
· postgreSQL,InfluDB
· Python
· OpenShift, Docker
· GitLab, Jenkins, Nexus, Sonar, Checkmarx, Jira/Confluence, Grafana
· Cloud : AWS, AZURE, GCP
· Méthodologie SRE
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