Contexte:
Dans le cadre d’un projet de déploiement de la solution ServiceNow chez l’un de nos clients Européen, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un consultant ServiceNow. Le consultant sera responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow. Ce rôle exige une expertise technique approfondie ainsi qu’une capacité à diriger des équipes et à collaborer avec divers départements pour optimiser les processus métiers. Plusieurs ateliers seront à réaliser en anglais.
MISSIONS :
- Concevoir et développer des applications et des modules sur la plateforme ServiceNow
- Gérer et diriger une équipe de développeurs ServiceNow (il pourra être sollicité pour lui-même mettre en œuvre la solution)
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les exigences et proposer des solutions adaptées
- Assurer la maintenance, l’optimisation et les montées de version des systèmes existants
- Fournir une formation et un soutien technique aux utilisateurs finaux
- Rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités et mises à jour de ServiceNow
Compétences recherchées :
– Obligatoires :
- Expérience en tant que consultant métier Service Now ITSM
- Capacité d’animation d’ateliers avec les métiers en anglais
- Capacité de paramétrage
– Optionnelles :
- Connaissance du module HR de ServiceNow
Expérience nécessaire : 3 à 5 années d’expérience sur le produit
Langue : Anglais (niveau C1/C2 attendu)
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
