Contexte et détails de la mission
Dans ce contexte, la Direction de la Croissance des Offres souhaite être accompagnée par une prestation de Gestion de campagnes Email Marketing automation dans la mise en œuvre et l’optimisation des communications emails automatiques de type cycle de vie & triggers, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité.
MISSIONS
– Mise en place (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) & optimisation d’emails automatisés & personnalisés de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers & transactionnels) pour nos inscrits newsletters et comptes utilisateurs via l’outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic
– Création des emails du cycle de vie dans l’outil Dartagnan
– Veille éditoriale, technologique et benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière d’emails automatisés
– Gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre
Exemples de projets : déploiement du module survey pour ces emails, implémentation de parcours automatisés autour des fonctionnalités du compte utilisateur, de reportings automatisés des communications cycle de vie existantes
– Ponctuellement : gestion de campagnes email adhoc (montage dans Dartagnan, mise en place, workflows de ciblage, envois et suivi via Adobe Campaign)
PROFIL :
– Expertise sur Adobe Campaign Classic version 6 et ultérieures
– Connaissance appréciée du module Message Center d’Adobe Campaign
– Expertise en Marketing Automation, en gestion de projet CRM, en Campaign management
– Expertise sur Dartagnan
– Créativité et connaissance des bonnes pratiques email
– Connaissance d’AT Internet, avec une bonne expertise des méthodologies de suivi de performances et reportings
– Expérience sur les outils Jira et Confluence
– Connaissance d’un outil de DMP (Mediaritmics)
– Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires
– Capacités analytiques, rigueur et aisance avec les chiffres
– Maîtrise de l’orthographe et sens de la formulation
– Pratique de l’Agilité.
L’entreprise
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
