CONTEXTE:
Experience: 8 ans et plus
Métiers Fonctions : cics, Service Owner
Spécialités technologiques : Reporting, Event-driven architecture
Description et livrables de la prestation
Dans le cadre du renforcement de l’équipe Mainframe et de l’anticipation d’un départ à la retraite prévu pour la mi-année prochaine, nous recherchons un expert CICS confirmé capable d’assurer un transfert de connaissances dès son arrivée et de devenir le référent technique sur le périmètre CICS.
Le rôle consiste à piloter l’ensemble des services techniques liés à CICS sur zSeries, en garantissant la qualité, la performance et l’évolution du service, tout en assurant une coordination étroite avec les équipes internes et les fournisseurs externes.
Ce poste s’exerce au sein d’une équipe d’environ 7 personnes, avec un travail en interaction rapprochée avec d’autres équipes spécialisées. Contexte pleinement international.
Missions Principales
1. Pilotage du Service CICS
– Assurer la responsabilité opérationnelle du service CICS délivré aux différentes entités du groupe.
– Être l’interlocuteur technique privilégié auprès du fournisseur externe et garantir la qualité du service rendu.
2. Support Technique Expert
– Fournir un support de niveau expert sur les régions et applications CICS.
– Expliciter les concepts techniques CICS auprès de populations variées (opérationnels, managers, projets).
– Conseiller techniquement les projets nécessitant une intégration ou une évolution CICS.
3. Performance & Optimisation
– Optimiser le traitement des transactions et affiner les réglages système.
– Analyser et améliorer les métriques de performance CICS.
4. Évolution du Produit CICS
– Piloter les évolutions court et moyen terme de la solution fournie par le prestataire.
– Challenger les propositions du fournisseur, suivre les plans d’amélioration, contribuer à la modernisation continue.
– Intégrer et valider les nouvelles fonctionnalités CICS.
5. Gestion de la Continuité d’Activité
– Contribuer aux plans et tests de Disaster Recovery liés à CICS.
Livrables Attendus
– Support aux Décisions Management : fournir une vision claire et argumentée de l’état du service, des risques et des options techniques.
– Validation des RCA : examiner et approuver les analyses de causes racines en lien avec CICS.
– Patching & Upgrades : garantir la bonne application des patches et mises à jour, ainsi que l’anticipation de leurs impacts.
– Reporting Structuré : produire et analyser les KPI CICS (disponibilité, incidents, capacités, volumes…).
Expertise souhaitée
– Expertise confirmée en environnement CICS – indispensable.
– Maîtrise avancée des internals CICS, system exits – indispensable.
– Excellente maîtrise des outils de diagnostic et d’analyse de dumps – indispensable.
– Fortes compétences en tuning, optimisation et analyse de performance – indispensable.
– Solide compréhension de l’intégration CICS dans les architectures applicatives.
Compétences
Technologies et Outils
CICS (8 ans)
Méthodes / Normes
KPI
Langues
Anglais (Courant / Professionnel)
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