Contexte

Objectif global : Accompagner la mise en oeuvre et le déploiement de la nouvelle offre de service de maintenance de l’environnement de travail des établissements bancaires

 MISSIONS :

Support au pilotage d’un projet portant sur la maintenance du parc de matériel de proximité (postes de travail, tablettes, écrans, petits équipements informatiques…)
Le candidat devra s’approprier dans un délai rapide le contexte, les enjeux ainsi que les différents livrables déjà produits : Bilan ateliers avec les établissements, AO et réponse à l’AO, description détaillée des différents services de l’offre. Il participera à la conception / mise à jour les supports permettant le déploiement et la promotion de l’offre, ainsi que la conduite du changement.

– Rédiger les CR des réunions (vite dit, compte rendu)
– Tâches liées à la conduite d’un projet.
– Relais opérationnel du chef de projet auprès des membres de l’équipe projet, du département, du mainteneur et des bénéficiaires
– Participer à la conception des supports (cahier des charges, descriptif de l’offres, etc…)
– Définir et mettre à jour les plannings
– Assurer le reporting pour le chef de projet
– Participe à la rédaction du nouveau contrat
– participer et assurer le pilotage du déploiement de la nouvelle offre
– participer à la rédaction du cahier de recette,
– suivre la phase de recette en s’assurant que les évolutions déployées sont conformes au nouveau contrat,
– Veiller au respect du budget si applicable et des délais.
– Accompagner le changement en participant à la définition de la formation pour les bénéficiaires sur les nouveautés de l’offre
– Participer à la promotion de la nouvelle offre
– Le candidat travaillera également sur la production de livrables liés à des projets connexes (cyber recovery des postes de travail, stock communautaire)

Connaissances souhaitées :
– Connaissance de l’environnement poste de travail et de son écosystème
– La connaissance du métier et des contraintes informatiques liées à l’environnement de travail des collaborateurs sont nécessaires, ce qui permettra d’être crédible auprès des établissements.

Compétences :
– Être motivé, impliqué, autonome et doté d’un bon relationnel,
– Avoir le sens des chiffres, des priorités et un bon sens de l’anticipation.
– Avoir le sens du résultat
– Être curieux
– Capable de rédiger de la documentation synthétique ou détaillée, essentiellement des PowerPoint
– Capacité de vulgarisation
– Qui sache faire preuve d’analyse et de synthèse
– Force de proposition
– Esprit critique
– Maitrise d’Excel
– Maitrise de PowerPoint

La mission pourra être prolongée au-delà de la date de fin initialement définie.

 Les livrables sont :

• Contrat avec le mainteneur
• Présentation de la nouvelle offre de service

Compétences techniques :

• Environnement de travail – Junior – Important
• Environnement Agences/Sièges bancaire – Confirmé –
•  Important
• Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.