Contexte de la mission :

Cette mission intervient pour le compte d’un client. Dans le cadre d’un projet de mise en place d’une Gestion Relation Usager, nous cherchons un Business Analyst Salesforce pour cadrer le besoin du projet (via des ateliers client) et le décliner sous forme de backlog de User Stories.

MISSIONS :

Assurer la responsabilité d’un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d’analyse,

Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier,

Concevoir et animer des ateliers d’expression des besoins des utilisateurs,

Concevoir et modéliser l’architecture fonctionnelle d’une application,

Définir les spécifications fonctionnelles détaillées,

Réaliser le cahier des charges fonctionnel.

Compétences recherchées :

Obligatoires :

Connaître et disposer de compétences sur la technologie Salesforce,

Savoir réaliser des interviews utilisateurs,

Savoir rédiger des guides utilisateur et des guides métier,

Être en capacité de préparer et conduire des réunions.

Optionnelles :

Certification Admin Salesforce

Expérience nécessaire : 3 ans minimum sur la fonction et la technologie

Méthodologie : Agile

Langues : Français

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe