CONTEXTE

Pour un de nos clients nous recherchons un analyste de production pour assurer la surveillance permanente des systèmes informatiques, serveurs et applications pour garantir leur disponibilité. Il exécute les procédures d’exploitation prévues, comme le lancement et le suivi des traitements batch, la gestion des sauvegardes et restaurations, ou encore la mise en œuvre des plans de reprise. Il intervient sur les incidents de premier niveau en appliquant les consignes définies, en effectuant les vérifications nécessaires et en escaladant aux équipes spécialisées si besoin. Il participe à l’application des mises à jour planifiées ainsi qu’au contrôle des flux entre les différentes applications. Enfin, il renseigne les journaux d’exploitation, suit les consignes documentées et contribue au bon déroulement quotidien des opérations informatiques.

Mission

• Gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et des priorités.
• Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. 

Activités et tâches 

Exploitation : 

• Exécution des travaux informatiques et restitution des résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue. 

• Suivi du fonctionnement des ressources du site. 

• Suivi de l’exploitation des systèmes et outils de production. 

• Suivi de l’exploitation des applicatifs. 

• Contrôle  de la gestion de la qualité des résultats. 

Gestion des incidents et de la sécurité : 

• Gestion des incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte). 

• Réalisation de la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. 

• Information des utilisateurs. 

• Suivi des interventions.  

• Contribution à la sécurité physique du site informatique. 

Maintien des conditions générales de production : 

• Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d’archivage : 

• Gère les supports magnétiques (disques, robots, automates). 

• Gère les ressources matérielles nécessaires. 

c. Livrables 

• Rapports de suivi d’exploitation, rédaction de procédures que .

Expertise souhaitée

– Profil confirmé en suivi de production / RUN / incidents.
– Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information.
– Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes).
– À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main.
– Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées.
– Personnalité affirmée, avec du caractère :capable de relancer, de challenger, de tenir le cadre face à des interlocuteurs très chargés.
– Bonus : connaissance du secteur assurance

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.