CONTEXTE

nous avons recherchons un renfort ServiceNow au sein d’une équipe dédiée à la technologie.

 MISSIONS:

En tant que développeur Servicenow, les responsabilités et tâches seront :

Analyser les besoins fonctionnels avec les Business Analysts,

Rédiger les spécifications techniques,

Réaliser les développements et les tester,

Assister les utilisateurs dans la phase Recette,

Mettre à jour la documentation (spécifications, exploitation),

Assurer le support fonctionnel et technique (incidents, problèmes et évolutions),

 Compétences recherchées :

Obligatoires :

Maitrise de ServiceNow

Bonne expérience sur Servicenow (ITSM, APP Engine) afin de pouvoir assurer efficacement l’activité RUN (incidents & évolutions)

Maîtrise de l’anglais nécessaire pour collaborer avec les collègues anglophones et rédiger des documents (résolution d’incident, spécifications…

Capacité d’analyse et envie de comprendre pour résoudre des problèmes et de faire du rétro engineering sur l’existant en vue de l’améliorer vers le standard ServiceNow

 Expérience nécessaire : 3 ans minimum sur la fonction ET la technologie

 Langues : Français + Anglais (Lu, Ecrit, Parlé)

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.