Contexte:

Dans le cadre d’un contrat au forfait pour l’un de nos clients grands comptes, nous avons un Centre de Services assurant les missions suivantes :

Intégration des évolutions applicatives métiers et des nouvelles applications

Intégration des évolutions techniques

Pilotage des changements pour les évolutions critiques

Prise en charge en escalade des incidents critiques

 MISSIONS :

Intervention au sein du Centre de Services et votre rôle, dans un contexte International, piloté en mode Agile, sera notamment de :

Participer au cadrage et réaliser les opérations techniques complexes en lien avec le Technical Leader, le Responsable Opérationnel, les équipes du client.

Industrialiser, automatiser les tâches d’administration, développer des scripts de correction pour une problématique spécifique,

Proposer des innovations dans le domaine de la maintenance prédictive et de l’auto-remédiation

Participer au développement des outils de Business Intelligence,

Gérer les problèmes en participant à l’identification des « root cause » et à la définition du plan d’action

Réaliser le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Citrix

Prendre en charge en escalade uniquement des incidents N3.

Prendre en charge les évolutions dans un contexte projet.

 Compétences recherchées :

Obligatoires :

Maîtrise des produits Windows Server (2012 R2 – 2016), Citrix XenApp/XenDesktop, AppSense Invanti, PowerShell.

De bonnes bases de SCCM ainsi que Netscaler.

Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit. (niveau B)

Expérience nécessaire : 10 années au global OU 7 années sur la fonction minimum (dont 5 ans d’expérience en environnement de production grands comptes)  

Méthodologie  : Agile

Langues : Mission en français ET en anglais

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.