Contexte :
Une mission d’accompagnement technico fonctionnel Adobe Campaign v7 / v8 en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM en charge des campagnes d’emailings et du plan d’animation relationnelle.
MISSIONS :
Périmètre de projets
– Audit
– Optimisations
– Réalisations
– Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l’éditeur) auprès des équipes métier
– Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs
– Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions…)
– Correction de bug et réalisation de post-mortems
– Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem)
– Mise en place de cycles automatiques de campagnes
– Création, vérification et mise en place des workflows complexes
– Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données
– Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports
– Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu)
– Développement JavaScript, HTML, XML, CSS…
– Création et appel de Webservices
– Elaboration de workflows permettant d’automatiser les process
– Recette technique
– Création et gestion de messages transactionnels (Message Center)
– Formalisation des besoins exprimés autour de l’utilisation d’Adobe Campaign
– Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version
– Participation à l’interfaçage et à l’utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.)
– Monitoring de la plateforme
– Création de rapports spécifiques
– Production de rapports automatisés Adobe Campaign
– Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction…)
– Migration de la V7 vers la V8
– Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8
– Accompagnement et participation à la veille technologique de l’équipe
Expertises requises :
– Expertise technico-fonctionnelle sur Adobe Campaign version 7 et 8
– Expertise en matière de SGBD et du langage SQL (au travers MySQL et/ou PostgreSQL)
– Connaissance de l’Agilité
– Très bonne connaissance des outils Jira et Confluence
– Bonne connaissance des architectures orientées services (API REST, Web Services)
– Connaissance de la manipulation de données et du respect du RGPD et des contraintes de sécurité
– Maitrise des enjeux de délivrabilité
– Expériences professionnelles sur des prestations d’expertise ou de développement sur Adobe Campaign
– Expérience de migration vers la V8
– Bonne connaissance CDP (Médiarithmics)
– Connaissance connecteur (Airship )
– Références dans le secteur des médias serait un plus
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
