CONTEXTE

Nous recherchons un PMO organisation pour nous accompagner pour représenter la production auprès des directions métiers du groupe et des directions technique.

La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différentes instances d’échange.

Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique et être capable de formaliser des rapports dans le cadre tableaux de bord définis.

 MISSIONS :

– L’accompagnement des directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI .

– Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés,

– Analyser les incidents de la production et identifier les problèmes ou les axes d’amélioration

– Acteur du CQP (comité Qualité Production)

– Suivre l’atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien

– Suivre les plans d’actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers

– Bonne connaissance des métiers d’une production informatique

– Interlocuteurs privilégié des référents métiers, et des correspondants métiers à la DTSI

 Expertises : 

Bonne connaissance des outils bureautiques : Excel / power point word

Connaissance SQL

Capacité à gérer des projets en mode PMO.

Gestion des task force de production. ITIL foundation impératif

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.