Contexte :
Gérer la transition du service support réseau (NOC) d’un fournisseur sortant vers le fournisseur entrant.
MISSIONS :
– Assurer la livraison du NOC
- Lancer, superviser l’audit et inventaire réseau
- Piloter la phase migration outillage
- Gérer le transfert de connaissance
- PAQ build et RUN
- Mettre en place les procédures d’implémentation.
- Mettre en place le Plan de réversibilité.
– Construire le service et mettre en place l’organisation de l’équipe :
- Animer, communiquer, fédérer
- Mettre en place des points de suivi
Compétences recherchées :
– Obligatoires :
- Connaitre et maitriser les process de supervision et de support
- Connaitre et maitriser les différents livrables d’un NOC.
- Connaitre et maitriser les méthodologies de la mise en place d’un PAQ.
- Connaitre et maitriser les environnement réseau.
- Expérience significative obligatoire en tant que manager de transition
Expérience nécessaire : 5-10 ans.
Langues : Français et Anglais écrit et oral obligatoire
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
