OBJET DE LA PRESTATION

Dans la cadre d’un projet stratégique sur un produit de Service Vocal Intéractif, et de projets d’offres sur mesure, nous souhaitons Renforcer l’équipe delivery afin de répondre aux évolutions techniques et garantir un niveau de service de la plateforme. Dans le cadre de cette mission, des périodes/interventions en astreinte en dehors des heures ouvrées sont demandées et programmées à l’avance

EXPERTISE TECHNIQUE ET/OU METIER NECESSAIRE

Anglais Orientation client

Certifications/Habilitations

Astreintes ou interventions programmées

Habilitation électrique

Débutant N/A

non Oui

Non

LIVRABLES

SLA

DAT : HLD / LLD

Documentations et KB

Etude technique d’implémentation

Manuels d’exploitation à destination des Niveau2

EXPERTISES TECHNIQUES ATTENDUES

• Participation à la conception des plateformes utilisées par nos projets ; peut être également sollicité en avant-vente pour évaluation charges/coûts/risques.
• Construction des nouvelles plateformes en coordination avec le chef de projet et les équipes de développement en s’appuyant sur les standards de l’entreprise.
• Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes confiées.
• Intervention en expertise N3 sur les incidents et la résolution de problèmes.
• Réalisation des opérations en dehors des heures ouvrées, et d’astreintes de Niveau 3

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.