CONTEXTE

Coordonner/piloter et assurer la cohérence des activités de Build et de Run sur un périmètre fonctionnel important pour le client

Périmètre métier :

• Applications : ADES, MEURSAULT, PDI, HOC, REBOOT (Surtout le BUILD du projet en cours, le RUN

étant suivi par un autre PDD)

Backup d’autres applications du périmètre. De nouvelles applications peuvent aussi être prises en charge.

MISSIONS :

Pour les aspects BUILD

(Réalisation des Projets de son portefeuille)

Le pilote de la demande est le point d’entrée privilégié pour la prise en charge des demandes des projets métiers. Il est responsable devant le Client et le Responsable de la Verticale du respect des engagements pris pour la réalisation des Projets qui lui sont confiés.

Le pilote de la demande élabore le plan projet du (ou des) projet(s) métiers auxquels il est affecté. Il pilote l’avancement des projets (réalisations / prochaines étapes, planning, risques, budget,…). En effet, il a pour mission d’assurer un rôle d’assemblage, de consolidation, de planification, de chiffrage, d’évaluation et de rationalisation de l’ensemble des travaux confiés à la verticale dans le cadre des projets métiers. Il consolide, suit et remonte des informations de suivi dans le flash report (réalisations / prochaines étapes, planning, budget, risques…). Le pilote de la demande est également capable d’anticiper et de fournir une vision consolidée des projets à court, moyen et long

terme.

Le pilote de la demande est garant vis-à-vis du client des moyens, du calendrier et des objectifs des projets en pilotant les risques associés (et leur plan de mitigation). Il recherche des leviers d’efficacité opérationnelle dans le déroulement des projets

Le pilote de la demande identifie et sollicite les contributeurs nécessaires au bon déroulé du projet/évolution d’applications dans et hors de la verticale, en assurant la transversalité des échanges.

Le pilote de la demande prépare et anime les instances définies dans le cadre du plan projet. Le cas échéant, le Pilote de la Demande s’enquiert auprès de la DSI des impacts métiers dans le cas de non-respects des engagements.

Le pilote de la demande est rattaché au RDA  (Responsable de Domaine Applicatif).

Pour les aspects RUN

(Maintien en Conditions Opérationnelles des applications de son portefeuille)

Le « pilote de la demande » accompagne la DSI  dans ses programmes informatiques. Il conçoit et fait évoluer le parc d’applications. Le « pilote de la demande » pilote le déploiement de nouvelles solutions. Il est le garant d’un système applicatif opérationnel, performant et évolutif.

Le « pilote de la demande » orchestre la performance informatique et est le garant de la qualité et du bon fonctionnement des applications. Le « pilote de la demande » assiste et conseille le client. Il conçoit l’exploitation des applications dans un souci de qualité de service optimale pour les utilisateurs. Le « pilote de la demande » prépare les mises en production des adaptations fonctionnelles et techniques de la solution. Il accompagne le changement.

Compétences requises Niveau de maîtrise

Relation client +++

Pilotage et conduite de projet +++

Autonomie +++

BDD ++

Prise d’initiative ++

Réseaux +

Systèmes d’exploitation ++

Annuaire +

Scripting (Shell, Power Shell, VB…) +

Architecture ++