1. Contexte de la mission

La mission s’inscrit dans une démarche globale d’analyse et de sécurisation du système d’information. Elle vise à compléter les audits fonctionnels, data, cybersécurité et organisationnels par une étude approfondie des infrastructures techniques, de l’architecture SI existante et cible, de la supervision, ainsi que de la sécurité physique des installations.

Cette mission doit permettre de sécuriser la trajectoire technique, de renforcer la continuité de service, de structurer les arbitrages de transformation et de fournir à la direction un cadre de pilotage complet, réaliste et mesurable pour l’évolution du socle SI.

2. Objectifs de la mission

• Analyser les infrastructures techniques existantes et leur adéquation avec les besoins métier et les enjeux de continuité d’activité.
• Évaluer la sécurité physique des installations et identifier les risques associés.
• Définir une architecture physique et logique cible cohérente avec la stratégie informatique.
• Apprécier le niveau de supervision des systèmes et réseaux, ainsi que les modalités de pilotage opérationnel.
• Clarifier la trajectoire de transformation du SI et les priorités d’évolution du socle technique.
• Proposer un cadre de suivi des réalisations, de la performance SI et de la conduite du changement.

3. Périmètre d’intervention

• Audit des infrastructures techniques et des environnements existants.
• Visites sur site et analyse des conditions d’hébergement, de câblage, d’accès et de sécurité physique.
• Revue de l’architecture physique et logique actuelle.
• Définition de l’architecture cible et des principes d’évolution du socle SI.
• Analyse des dispositifs de supervision systèmes et réseaux.
• Identification des besoins d’assistance ponctuelle sur les infrastructures.
• Contribution à la stratégie informatique et au schéma directeur numérique et sécurité.

4. Modalités de réalisation

La mission sera conduite selon une approche progressive combinant analyse documentaire, entretiens, ateliers, visites sur site et restitution structurée auprès des parties prenantes.

• Analyse de la documentation technique et organisationnelle disponible.
• Entretiens avec les équipes techniques, les responsables SI et les parties prenantes concernées.
• Ateliers de cadrage pour préciser les enjeux, contraintes, priorités et scénarios d’évolution.
• Questionnaires utilisateurs afin de recueillir les besoins, irritants et attentes opérationnelles.
• Visites sur site pour observer les infrastructures, les équipements et les dispositifs de sécurité physique.
• Restitutions intermédiaires et finales auprès de la direction, de la DSI et des instances de pilotage.

5. Livrables attendus

• Rapport d’audit des infrastructures.
• Comptes rendus des visites sur site.
• Cartographie des infrastructures et des environnements techniques.
• Diagnostic de sécurité physique des installations.
• Schéma d’architecture physique et logique cible.
• Grille de maturité numérique.
• Schéma directeur numérique et sécurité 2027-2030.
• Plan de conduite du changement.
• Méthodologie de suivi des réalisations et de la performance SI.
• Recommandations relatives à la supervision systèmes et réseaux.
• Plan d’assistance infrastructure.
• Tableau de bord de suivi et support de restitution DG / CODIR.

6. Profil requis

Le consultant attendu devra disposer d’une expérience confirmée dans l’analyse, la conception et la transformation d’infrastructures SI, avec une capacité à intervenir à la fois sur les dimensions techniques, organisationnelles et de pilotage.

• Expérience significative en audit d’infrastructures, architecture SI, réseaux, systèmes, hébergement et environnements techniques complexes.
• Capacité à analyser une architecture existante et à formaliser une architecture cible physique et logique.
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité, de continuité d’activité, de supervision et de sécurité physique des installations.
• Expérience dans la conduite d’entretiens, l’animation d’ateliers et la restitution auprès de directions métiers, DSI, DG et instances de pilotage.
• Capacité à produire des livrables structurés, pédagogiques et orientés décision.
• Autonomie, rigueur méthodologique, esprit d’analyse et sens de la synthèse.

7. Compétences attendues

• Architecture SI : urbanisation, cartographie, architecture technique, architecture cible et trajectoire de transformation.
• Infrastructures : serveurs, stockage, virtualisation, réseaux, sauvegarde, hébergement, postes de travail et environnements hybrides.
• Supervision et exploitation : outils de monitoring, supervision systèmes et réseaux, indicateurs de disponibilité, gestion des incidents et continuité de service.
• Sécurité : sécurité physique des locaux techniques, contrôle d’accès, gestion des risques, principes de cybersécurité et résilience opérationnelle.
• Conseil et pilotage : diagnostic, recommandations, feuille de route, priorisation, aide à la décision et accompagnement du changement.
• Communication : capacité à vulgariser les sujets techniques, à formaliser des supports de restitution et à interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

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