Contexte
Au sein de l’équipe Services Clients Digitaux Epargne Retraite, l’objectif est d’offrir des services performants et intuitifs via nos espaces digitaux. Ces plateformes couvrent un périmètre stratégique incluant la retraite supplémentaire individuelle et collective, ainsi que l’épargne et la prévoyance individuelle. Le Proxy Product Owner (PPO) jouera un
rôle clé dans la concrétisation de cette vision en facilitant la collaboration entre les équipes métiers et techniques pour délivrer de la valeur à nos clients.
MISSIONS
Le Proxy Product Owner agit comme l’intermédiaire stratégique entre le Product Owner (PO), les parties prenantes métier et l’équipe de développement. Il est le bras droit du PO, le déchargeant des tâches opérationnelles, avec une solide capacité à plonger dans les détails techniques pour fluidifier le processus de livraison, garantir l’alignement des développements avec les objectifs métier et la stabilité des solutions en production.
Ses responsabilités principales incluent :
• Gestion opérationnelle du Backlog Produit :
• Assister le Product Owner dans la définition, la priorisation et la gestion du Product
Backlog.
• Rédiger des User Stories claires, concises et testables, en s’appuyant sur les besoins
exprimés par le Product Owner et les équipes métiers.
• Affiner continuellement le Backlog pour s’assurer de sa pertinence et de son
adéquation avec la vision produit.
• Interface et Communication Technique :
• Servir de point de contact privilégié et assurer une communication fluide entre les
équipes de développement, le Product Owner et les parties prenantes métiers.
• Clarifier les besoins et les spécifications auprès de l’équipe de développement tout au
long des sprints, en apportant un éclairage technique approfondi si nécessaire.
• Participer activement et animer les rituels Agile (refinement, sprint planning, démos,
rétrospectives).
• Garant de la Qualité Technique et du Fonctionnement en Production (RUN) :
• Réaliser la recette fonctionnelle et technique des APIs (tests de bout en bout,
vérification des contrats d’interface, performance).
• Prendre en charge la gestion du RUN, y compris le diagnostic et la résolution des
incidents de niveau 1 et 2 en collaboration avec les équipes de développement et
d’exploitation.
• Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements
• Contribuer à la mise en place de processus de monitoring et d’alerting pour garantir la
disponibilité et la performance des services digitaux.
• Participer à la conception et au suivi des campagnes de tests fonctionnels et de
recette.
• Contribuer à la validation des fonctionnalités développées pour s’assurer qu’elles
répondent aux attentes et aux critères d’acceptation, tant fonctionnels que techniques.
Profil recherché :
• Méthodologies Agile : Maîtrise des principes et des cérémonies Scrum.
• Compétences techniques avérées :
o Bonne compréhension des architectures systèmes (APIs REST/SOAP, bases de
données, microservices, cloud).
o Capacité à lire et comprendre du code (par exemple, Java, .NET, Python,
JavaScript) et à utiliser des outils de débogage.
o Expérience des outils de test API (ex: Postman, SoapUI) et de monitoring.
o Connaissance des bases de données et capacité à exécuter des requêtes SQL
de base.
o Capacité à analyser des logs techniques.
• Compétences relationnelles et de communication : Excellentes capacités d’écoute, de communication orale et écrite, et aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, techniques, Product Owner). Capacité à traduire des problématiques techniques complexes en langage métier et inversement.
• Rigueur et Organisation : Souci du détail, rigueur dans la rédaction des spécifications et organisation pour gérer le backlog produit et les incidents de production.
• Esprit d’analyse et de synthèse : Capacité à comprendre des besoins complexes et des problèmes techniques, et à les traduire en fonctionnalités claires ou en actions correctives pour l’équipe de développement.
• Outils : Maîtrise d’outils de gestion de projet et de backlog (ex: Jira, Confluence), et des outils techniques pertinents.
• Sensibilité forte à l’exploitation (RUN) : Capacité à anticiper les problématiques de
production et à y réagir efficacement.
Livrables attendus
– User Stories –
Documentation technique et fonctionnelle
– Rapports et Analyses (compte-rendu d’analyse d’incidents avec root cause)
– Plans de tests
Compétences recherchées
▪ Autonome
▪ Facilitateur
▪ Leadership
Domaines d’expertise
▪ Connaissance du Digital indispensable
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
