CONTEXTE
Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Contract Management
Spécialités technologiques : Progiciels Achats / Supply Chain
Description et livrables de la prestation
La mission consiste à piloter et exécuter les activités de Pilote de Service Contrat liées au renouvellement des contrats de maintenance IT :
• Collecte et validation des besoins métiers auprès des responsables de domaine.
• Demande, vérification et relance des devis auprès des fournisseurs via la centrale d’achat.
• Interface avec les acheteurs en cas de hausse de coût ou problème fournisseur.
• Rédaction et saisie de l’ensemble des demandes d’achats (D.A.) dans l’outil dédié (Ivalua).
• Mise à jour du fichier de suivi des maintenances et archivage systématique des documents dans la GED.
• Communication régulière avec les parties prenantes (acheteurs, contrôle de gestion, DSI, prestataires externes).
• Production des livrables : devis fournisseurs, D.A., comptes-rendus, supports de présentation, retour d’expérience (RETEX).
L’objectif est d’assurer la continuité de service sans rupture et d’appliquer les processus d’achat et de DSI dans les délais impartis.
Expertise souhaitée
• Organisation et pilotage : Niveau expert en coordination de prestations similaires et respect de processus achats/DSI
• Compétences fonctionnelles :
o Renouvellement de contrats IT et rédaction de D.A. (niveau expert)
o Bonne maîtrise des processus internes de gestion de commandes
o Avoir déjà travaillé dans un environnement industriel
• Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel – y compris formules avancées)
o Capacité à travailler dans un SI structuré et sécurisé
• Soft skills :
o Rigueur, autonomie et adaptabilité
o Communication interne/externe fluide et proactive
o Capacité à archiver, documenter et remonter les informations pertinentes
• Langue : Niveau d’anglais technique suffisant pour échanges avec fournisseurs internationaux
Compétences
Technologies et Outils
Excel
Soft skills
Autonomie Rigueur
Langues
Anglais
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe
