Contexte
Objectif global : Piloter Suivre l’infogérance
Assure le bon fonctionnement des systèmes d’information en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Assure un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d’un projet qui relève de son domaine d’activité.
Missions
Dans le cadre de l’infogérance des applications informatiques du SI , les missions principales consisteront :
– Assurer la disponibilité des applications au quotidien.
– Assurer le suivi des batchs et les reprises en cas d’abend.
– Suivi et reporting opérationnel et fonctionnel de l’ensemble des chronogrammes Applicatifs
– Suivi et reporting concernant la résolution des incidents
– Suivi des changements en production (calcul du risque et de l’impact fonctionnel)
– Construction et analyse des indicateurs associés
– Administrer le traitement des tickets d’incidents affectés au groupe
– Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de ‘back-up’.
– Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d’activité.
– Assurer, si nécessaire, l’interface des experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants.
Compétences techniques :
- Suivre une production applicative – Confirmé – Impératif
- Connaissance monde Open – Confirmé – Important
Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Secondaire)
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
