CONTEXTE
7 ans et plus
Métiers Fonctions Etudes & Développement
Expert
Spécialités technologiques : Front-End, Collaboratif, Service client,CRM,APIs
SCORE est le CRM du groupe, basé sur Microsoft Dynamics CRM. Dans le cadre de l’extension de notre feuille de route, nous lançons le projet Care 360, qui vise à intégrer :
La gestion de la maintenance
La gestion du Service Client
Ce projet stratégique s’appuie sur Microsoft Dynamics CRM et son module Field Services. Afin de renforcer l’équipe projet, nous recherchons un expert Field Services capable de prendre le lead sur ce périmètre.
Missions
Prendre le leadership sur la partie Field Services du projet Care 360
Personnaliser et configurer Microsoft Dynamics CRM et Field Services
Développer des plugins C#, scripts JavaScript, et Power Pages
Participer à l’intégration d’APIs externes
Monter rapidement en compétence sur les domaines fonctionnels du projet
Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques
Accompagner les démonstrations utilisateurs et participer aux ateliers fonctionnels
Expertise souhaitée
✅ Expertise Field Services : forte expérience dans la customisation et l’exploitation
✅ Microsoft Dynamics CRM : configuration avancée, développement de plugins C#
✅ Développement : JavaScript, Power Pages
✅ Intégration : APIs externes
✅ Autonomie & Adaptabilité : capacité à monter rapidement en compétence sur un nouveau contexte fonctionnel
✅ Travail en équipe : esprit collaboratif et participation active aux rituels projet
Compétences
Technologies et Outils
DynamicsMicrosoft Dynamics CRMJavaScriptC#
Soft skills
Travail en équipe
Autonomie Leadership
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
