CONTEXTE

MISSIONS

• Expertise dans les modules ITSM (gestion des incidents, gestion des demandes, gestion des changements, etc.).

• Excellentes compétences en communication et en présentation.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer des parties prenantes multiples

 Expertises/Compétences Souhaitables :

 • Expertise sur le processus de référencement Fournisseur

• Connaissance du module Supplier LifeCycle Operations de ServiceNow

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

  Activités Principales / Livrables Attendus :

 • Développement d’Applications :

• Développer des applications et des modules personnalisés sur ServiceNow.

• Collaborer avec les business analystes et les équipes techniques pour comprendre les

exigences.

 • Codage et Tests :

• Écrire du code propre et maintenable en suivant les meilleures pratiques de

développement.

• Tester et déboguer les applications pour garantir leur fonctionnalité et leur performance.

 • Documentation :

• Documenter le code et les processus de développement.

• Participer aux revues de code et aux réunions de projet.

 • Livrables :

• Applications et modules personnalisés.

• Documentation technique.

• Rapports de tests et de débogage.

Expertises/Compétences Requises :

 • Expérience de développement sur les modules ITSM de ServiceNow (gestion des

incidents et des demandes, portail)

• Rigueur

• Expérience Sénior : plus de 10 ans d’expérience

 Expertises/Compétences Souhaitables :

 • Expertise sur le module Supplier LifeCycle Operations

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

 Séniorité attendu : 10 années d’expérience significative dans le type d’expertise demandé

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe