CONTEXTE

Dans le cadre de notre contexte de transformation digital, nous recherchons un Consultant Expérimenté sur les Processus IT qui prendra en charge la conception, la modélisation et le déploiement des processus IT nécessaires pour le démarrage de la nouvelle solution progicielle de gestion pour la Retraite Individuelle.

MISSIONS

En étroite collaboration avec un Chef de Projet interne et les référents opérationnels, la mission consistera principalement à concevoir et déployer les processus IT Groupe, en lien avec l’activité Epargne Retraite Individuelle. Cette mission comprendra notamment les actions suivantes :

 Valider la liste des processus et leurs priorités (lots), identifier les acteurs (internes, éditeur, etc.) et préparer les ateliers de conception

 Pour les processus prioritaires dans le cadre du MVP : valider les périmètres, proposer pour chaque processus un workflow simple, identifier les rôles, valider l’outillage utilisé, définir un dispositif au démarrage (cible ou simplifié), organiser et déployer le dispositif de démarrage (rédiger les modes opératoires, présenter aux équipes, etc.)

 Définir et valider le dispositif de pilotage des processus délégués IT (pilote, indicateurs, dispositif de suivi) en lien avec le pilotage Groupe des processus.

Livrables attendus

Dossier d’Exploitation du périmètre Epargne Retraite Individuelle

Profil recherché

Consultant ITIL expérimenté

 Expérimenté sur les processus IT dans un contexte

D’externalisation de services (progiciel)

 Formé à ITIL v4

 Apporteur de méthodologie

 Connaissance opérationnelle de la mise en œuvre de processus IT

Compétences techniques et humaines recherchées

Une expérience dans le domaine de l’assurance ou de la protection sociale serait un vrai plus.

Idéalement, le candidat aura également conçu et déployé des processus IT dans le cadre d’utilisation de progiciels hébergés en mode SaaS.

Polyvalent, vous avez un bon relationnel, l’esprit d’équipe et une capacité d’adaptation qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.

Votre curiosité intellectuelle et votre capacité à proposer des solutions feront la différence dans un environnement en perpétuel mouvement.

Vous êtes sensibles aux problématiques de RUN et à la qualité de service

Rédacteur, Communiquant, leadership, pédagogue, sens de l’organisation et du résultat

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertises à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe