Contexte de la mission :
Cette mission intervient pour former, effectuer des démonstrations et coacher les équipes du client sur leurs nouveaux outils Microsoft 365.
MISSIONS :
- Organiser et piloter la mise en œuvre d’un plan d’adoption M365,
- Réaliser les communications associées,
- Réaliser la montée en compétence des cibles via formation ou coaching des utilisateurs clefs,
- Proposer des supports d’aide accessibles à la demande par les utilisateurs,
- Constituer et animer un réseau de relais,
- Accompagner des groupes / équipes / communautés dans l’évolutions de leurs pratiques,
- Supporter l’adoption dans la durée par exemple en animant une communauté d’aide,
- Capter les nouvelles attentes et les adresser ou les remonter à la cellule concernée.
PROFIL
Compétences recherchées :
– Obligatoires :
- Connaissance des solutions M365,
- Compétences de formateur,
- Avoir les capacités de coacher des interlocuteurs sur les bonnes pratiques,
- Compétences de conseil en change management.
Expérience nécessaire : 2 années minimum sur la fonction
Langues : Français et Anglais
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
