CONTEXTE
Experience : 5 ans et plus
Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Concepteur Fonctionnel
Spécialités technologiques : Supervision fonctionnelle, Gestion des contrats
Suivi de production, Cotisations, Prestations
Description et livrables de la prestation
Accompagner l’équipe « Socle », en charge du maintien en condition opérationnelle du SI (basé sur le progiciel Activ’Infinite), en contribuant au suivi de production, à la supervision fonctionnelle du SI et à la réalisation de travaux récurrents
Après avoir recueilli et analysé les besoins des utilisateurs et/ou d’évolution réglementaire, concevoir et spécifier
leur mise en oeuvre dans le SI.
Les livrables sont :
Mise à jour des tickets d’anomalies
Modes opératoires pour le suivi de production
Tableaux de bord
Expertise souhaitée
Le prestataire devra :
– contribuer à la supervision fonctionnelle du SI,
– assurer le suivi de production (analyse et résolution des anomalies et incidents, suivi des rejets),
– participer à la réalisation de travaux récurrents (fourniture de statistiques, traitements…)
– garantir la qualité de service.
Il est attendu du prestataire :
– une expertise forte sur le progiciel Activ’Infinite,
– un accompagnement de la montée en compétences des membres de l’équipe,
– d’être force de proposition pour des axes d’amélioration continue, pour automatiser et industrialiser des tâches de suivi de production …
Périmètre applicatif : gestion des contrats, cotisations et prestations dans l’outil Activ’Infinite, interfaces avec le reste du SI (comptabilité, décisionnel, éditique…)
Pour l’ensemble de ces tâches, un engagement de rigueur et un souci de la qualité de service rendu sont demandés.
Activ’Infinite – Confirmé – Impératif
offres, contrats, cotisations, prestations Santé – Confirmé – Impératif
Compétences
Technologies et Outils
Activ’infinite
Soft skills
Force de proposition Rigueur
Anglais Professionnel (Impératif)
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
