Contexte:
Dans ce contexte, la Direction de la Croissance des Offres souhaite être accompagnée par une prestation de Gestion de campagnes Email Marketing automation dans la mise en oeuvre et l’optimisation des communications emails automatiques de type cycle de vie & triggers, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité.
MISSIONS :
– Mise en place (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) & optimisation de campagnes omnicanales automatisées & personnalisées de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers & transactionnels) pour nos inscrits newsletters et/ou pushs et comptes utilisateurs via l’outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic
– Création des emails du cycle de vie et des triggers dans l’outil Dartagnan
– Veille éditoriale, technologique et benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière de campagnes omnicanales automatisées (emails, pushs, in-app)
– Gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en oeuvre
Exemples de projets : implémentation de parcours automatisés autour des fonctionnalités du compte utilisateur, intégration de recommandations personnalisées dans les triggers, création de reportings automatisés des communications cycle de vie existantes – Ponctuellement : gestion de campagnes email adhoc (montage dans Dartagnan, mise en place, workflows de ciblage, envois et suivi via Adobe Campaign)
Expertises requises pour la réalisation de la prestation :
– Expertise sur Adobe Campaign Classic version 7 et ultérieures
– Connaissance appréciée du module Message Center d’Adobe Campaign
– Expertise en Marketing Automation, en gestion de projet CRM, en Campaign management
– Expertise sur Dartagnan
– Expertise dans la création de mails attrayants et engageants
– Connaissance des bonnes pratiques email
– Connaissance d’AT Internet, avec une bonne expertise des méthodologies de suivi de performances et reportings
– Expérience sur les outils Jira et Confluence
– Connaissance d’un outil de DMP (Mediaritmics)
– Connaissance d’un outil d’envoi de pushs (si possible Airship)
– Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires
– Capacités analytiques, rigueur et aisance avec les chiffres
– Maîtrise de l’orthographe et sens de la formulation
– Pratique de l’Agilité
– Profil ayant au moins 3 ans d’expérience
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
