Contexte :
L’objectif de la mission est de piloter des projets stratégiques numériques de nature très transversale, c’est-à-dire, nécessitant la contribution de nombreuses équipes au sein de la Direction des Technologies et des Systèmes d’Information, Direction des Programmes et des partenaires partenaires de distribution comme les FAI…)
Le pilotage de ces projets devra permettre de maîtriser les compromis nécessaires en termes de portée et de qualité fonctionnelle, de coûts et de délais.
MISSIONS :
En étroite collaboration avec toutes les parties prenantes internes et externes énumérées ci-dessus, la mission consistera à implémenter et/ou coordonner l’implémentation des actions nécessaires pour mener à bon terme les projets faisant l’objet de la missions.
Ci-dessous nous donnons un aperçu non exhaustif des activités et des livrables attendus :
– Etudier et s’approprier les retours d’expérience des projets précédents similaires afin d’éviter les écueils rencontrés dans le passé et de capitaliser sur les bonnes pratiques.
– Réaliser un cadrage structuré et itératif de la prestation (clarification des enjeux, critères de succès, périmètre, rôles et responsabilités des entités concernées, matrice de risques…)
– Proposer et mettre en place une gouvernance adaptée à chaque projet (instances de suivi, ateliers de travail, communication, outillage…)
– Préparer et animer les instances de suivi et de pilotage des projets avec la participation des équipes concernées.
– Définir les besoins de communication et les canaux adaptés pour y répondre.
– Communiquer sur les faits marquants des projets (avancées, risques, alertes, jalons clefs…)
– Assurer le pilotage global des projets avec une méthodologie adaptée dont un pilotage par les risques.
– Aider à rédiger les expressions de besoins ou cahiers des charges nécessaires pour les implémentations confiées à d’autres équipes au sein des prestataires extérieures.
– Faciliter et coordonner les interactions entre les équipes et les différentes parties prenantes concernées.
– Implémentation d’un environnement de distribution dédié et sur mesure pour la distribution de nos contenus via les portails d’accès (notamment set top box) d’un de nos partenaires de distribution (FAI). Cela comprend le développement d’une application accessible via les portails du FAI avec un front dédié et conçu et avec une mise à disposition des flux vidéo en mode OTT depuis notre tête de réseau de streaming vidéo.
– Implémentation de mécanismes de mesure, suivi et amélioration de la qualité de service perçue par nos utilisateurs et de la qualité de nos outils de pilotage (marketing, suivi d’audiences…) et de monétisation de ces offres.
Expertises demandées pour la réalisation de la prestation :
– Références professionnelles sur des projets de suivi et/ou d’amélioration de la Qualité de Service.
– Excellentes capacités d’analyse et de synthèse.
– Maîtrise des techniques de cadrage et de pilotage de projets complexes (dont pilotage par les risques).
– Méthodes de conduite de réunions (comités opérationnels, comités de pilotage…).
– Méthodes d’animation d’ateliers de conception, recherche de solutions, post-mortem.
– Maîtrise de la communication écrite et orale (capacité d’adapter la communication selon les besoins, l’audience…)
– Méthodes d’organisation du travail collectif.
– Pragmatisme dans la résolution de problèmes.
– Application des méthodologies Agile à la gestion de projet.
– Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, Management visuel et autres).
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
