CONTEXTE
Experience : 3 ans et plus
Métiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Consultant support
Spécialités technologiques : ERP, SI Financier, Progiciels
Contexte :
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de l’ERP XRP Ultimate (Cegid), nous recherchons un consultant spécialisé pour assurer le support utilisateurs, la gestion des habilitations et l’accompagnement opérationnel sur les processus achats et comptables.
MISSIONS
Missions principales :
– Assurer l’assistance fonctionnelle et technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
– Gérer et administrer les droits et habilitations sur les modules XRPU.
– Suivre et résoudre les incidents liés aux processus achats et comptables.
– Accompagner les utilisateurs sur la bonne utilisation des modules ERP (finance, achats).
– Participer aux clôtures trimestrielles et assurer le suivi des actions techniques associées.
– Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support et des outils.
Expertise souhaitée
– 3 à 5 ans d’expérience sur Cegid XRPU, idéalement en environnement support ou assistance.
– Bonne maîtrise des modules habilitations et droits (achats est un plus).
– Capacité à interagir facilement avec les utilisateurs (contact fluide, sens du service).
– Esprit d’analyse, autonomie et pédagogie.
Compétences
Technologies et Outils
XRP Ultimate
Soft skills
Autonomie Sens du service
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiés pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe
