CONTEXTE
l’équipe IT Operations est responsable des infrastructures. Son rôle consiste d’une part à piloter et coordonner les infrastructures et leurs évolutions, et d’autre part à fournir du support fonctionnel et technique. Le candidat aura pour rôle principal de fournir un relais de support, d’exploiter au quotidien les services délivrés aux entités (Proxy cloud Zscloud, Solution de transfert de fichier, Sharepoint 2016) et de suivre des projets de transformation.
MISSIONS
Le rôle dans l’équipe se décline selon deux catégories d’actions principales :
1. Actions vie courante
– Gérer les parties techniques relatives aux arrivées/départs
– Gérer les droits et profils utilisateurs et répondre aux demandes standards, les assister dans leurs demandes de support
– Travailler en collaboration avec les Maîtrises d’oeuvre et le support pour le suivi et la résolution des incidents de niveau 2 et 3. Gérer les incidents en mode crise le cas échéant.
– Être responsable du maintien opérationnel des services délivrés aux entités.
– Piloter et coordonner les ouvertures de routes réseau entre les entités et les équipes techniques
– Gérer les solutions proxy cloud Zscloud pour les filiales à l’international
– Gérer la solution de transfert de fichier applicative (FTR)
– Gérer la solution Sharepoint on premise 2016
2. Actions Project Management – Participation aux projets d’évolution des infrastructures et d’intégration dans les infrastructures
– Assurer la PMO des projets de transformation d’infrastructures
– Piloter les différents acteurs
– Travail en mode projet
– Environnement international et/ou transversal
Expertises spécifiques
Qualités requises pour la prestation :
• Très bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral (indispensable)
• Excellentes capacités relationnelles
• Forte autonomie
• Organisation, rigueur, motivation
• Adaptabilité et disponibilité
Formation :
• Bac + 4/5
• Diplôme en informatique, réseau/infra serait un plus apprécié
• Expérience > 5 ans
Compétences fonctionnelles :
• Assurer la PMO de projets de transformation d’infrastructures
• Piloter et coordonner plusieurs acteurs, dans un environnement international / transverse
• Rédiger des documents en anglais : comptes rendus de réunions, présentations PowerPoint (Operational Committee, Steering Committee)
Compétences techniques :
• Solide connaissance des Infrastructures techniques (Active Directory, O365 cloud, MS Azure, etc.,)
• Bonne connaissance réseau (zscaler proxy solution, réseaux LAN/WAN, Proxy)
• Bonne connaissance du Workplace (poste de travail, mobilité, MFA, SharePoint,etc.,)
• Des notions en sécurité informatique
Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Benin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe.
